热门
老鹏友的提车两周年保养体验
1 21 发布于 天津 2022-08-03 17:14:04 只看楼主 热门标准
点击查看热门标准,热门算法维度通过账号健康度、浏览、评论、点赞、收藏、转发、反作弊等进行综合评判
修改帖子
作为一名小鹏P7老车主,不知不觉已经提车两年了。在当初购车的时候和刚刚提车的那一段时间,确实体验到了非常好的服务(包括服务设施硬件和服务人员等软件)。用车这两年看着小鹏大卖,交付量逐月递增,心里真的会打鼓,直怕“萝卜快了不洗泥”,客户多了服务就退步。那么借着2年大保养这个机会,我们一起来看看小鹏的服务怎么样吧~



众所周知国内疫情原因还是比较严重,服务专员每天都做检测,并且微信回复也特别的及时,而且我常联系的专员真的会记人,每次去我都不用说我是谁,他都知道我的车牌照和车况,别管是因为小鹏有专门的服务系统还是因为员工的个人能力,对于客户的体验都是一样好。
接待大厅还是有温水、充电宝、口罩等等物品提供。



步行到二楼途中,楼梯上都是鹏友们的记忆时刻,可见小鹏并不是一味输出自己的企业文化,而是更多地将车主们的感情糅合进服务当中,有深度、有温情。


到二楼之后,明显感觉车主比前段时间多了很多,好在设施齐全,电视机、贩卖机、车品墙、台球桌、足球桌、饮料台、健身器械(单车、迷你高尔夫)、读书角应有尽有,感觉在这里呆一天都不会腻。







一边还有亲子区,亲子区里面有一个窗口是可以看到施工车间的,不过我在的时候有一些儿童在里面玩,我就没有打扰。


休息区的环境真的不错,这篇文章就是在休息区写出来的。如果来的时候没有吃饭,小鹏还会给车主准备餐食,下面有图。




值得一提的是空调滤芯的状态真的出乎我的意料,一年的时间就能变成这样(我还经常开空调清洁),看来广大朋友不要因为没味道就不换滤芯,该花钱的地方还是要花的。


整个保养过程大概一个小时,不像燃油汽车那么繁琐。保养完后就是专员的灵魂发问:充不充电?洗不洗车?一般处于时间考虑,我都是不充电的,洗车当然还是要蹭一个。效果很好。
最终花费330+元,各位看官自行评判性价比。我可是认为性价比超高哦,并且可以使用积分兑换,整体下来花费0元。积分哪里来?4S店投保送的,官方合作保险也不错哦,并没有网传那么高价。



以上就是提车满2年的保养感受,小鹏APP商城也发放了提车周年优惠券。看来小鹏并没有因为时间的推移以及交付量的上升降低服务质量。如果大家有更多想聊的,欢迎评论区留言哦



  • 保养项目
很抱歉,该主帖尚未满足精华帖15张图片要求,不能予以精华,更多精华标准点击此处查看
修改主帖
内容系网友发布,涉及安全和抄袭问题属于网友个人行为,不代表汽车之家观点,可联系客服删除。
举报
IP
回复
返回列表
1 2
前往
/2页
确认

更多> 精选帖子

更多> 精选视频

扫码下载
汽车之家APP

随时获取
最新汽车资讯