台风烟花已至,埃安Y前仓漏水仍在等件
1 20 发布于 2021-07-26 18:21:49 只看楼主 热门标准
点击查看热门标准,热门算法维度通过账号健康度、浏览、评论、点赞、收藏、转发、反作弊等进行综合评判
修改帖子
今天是我带北鼻回家的第58天,我很喜欢这辆车,也倍加爱护他,一点也不能忍受他受伤害。在这里我要就Y仔前舱漏雨事件再次畅所欲言,希望所有有Y的车友都能早日摆脱这一困扰。
       7月初的时候,随着雨季的开启,各地埃安Y车友陆续发现Y仔的前舱有漏水现象。一开始不敢相信的我也在雨中亲测了10分钟,结果令人不安,如图所示,前舱的所有部件都或多少有水,3亳米细的电线,电机外壳,小电瓶上,都有水渍,最多的地方,车机电脑上盖成了水池子。我于7月3日当天发长图文在埃安app上反映此问题,希望得到广大车友的重视和早日解决。埃安当时的反应是十分快的,据说一个小时就做出了召回所有已售车辆更换4个涉水件的决定,同时对未提车用户在4S店改装好再交车。这服务令全网点赞,我也欣然把标题改为"解决了!埃安Y前舱漏水...."。后来在线专属客服也发来多条信息,说所有插接件是ip67防水的,说升级件将在7月下旬陆续到当地售后,到时更换即可。
       从技术方面,ip67的涉水能力是1个小时以内,只能把水防在外面1个小时,而且,雨水是有腐蚀性的,酸雨就是腐蚀性最强的一种。从保修方面,Y仔的整车保修是4年15万公里,但是保修手册上明确指出,因涉水,因用户使用不当或使用环境不当,造成的损坏不在质保范围之内。保险公司对涉水后间接造成的零部件和线束损坏也有严苛的规定,简单的说,不是从水里趴窝拖回来的,不会给你保的。所以这个锅最终还是消费者自己负担的,埃安也是认为这对埃安来说,现在和将来都不会有直接责任。对此希望埃安多为用户着想,理解一下几年后用户因线路腐化自费更换整条线束的痛苦。对的,埃安的线路要换就得整条整束的换,不是坏哪根电线,接个头那么简单的。
       从7月15日,我就两三天催一次售后,件是来了几个,可是不全,一共需要更换4个件。而且售后说,厂家也在长期反复试验并改进,已经出了改进版。但是,件还是不齐,即使齐了,能凑出来的也只有几套,相对广大的Y车主,无异于杯水车薪。以我所在的地区为例,人口占人口大省山东的十分之一,仅预售期就售出了Y仔约2百辆,5,6,7三个月售量是一直攀升的,这就是近千名Y车主在翘首以盼,等了一个月,到件个位数还不齐全,截至笔者发稿,无一人升级。北京的车友也在网上留言说一直等不到件。即使有的地市己开始更换,可是哪个城市说换了有一半了,甚至已完全换好?今天,多地发布近三天将有暴雨的预警,这仅仅是台风烟花的外围云团,核心再来怎么办?下个台风再来怎么办?我今天已将Y仔从露天转移到了地库,劳心费力不说,真要下大雨,地库哪有地面高地安全?又有多少人没有地库可用?
      河南大雨,埃安捐三千万用于保修和换件,可见是个有责任有担当的大品牌大公司。有埃安人向我解释,埃安是重排产轻改装的,现在生产任务这么重,零件得先紧着生产用。这防水件又不是芯片,以中国工厂的制造能力,几万套不也快?这是等着急用的,那些排产中等车的兄弟姐妹,因为这事要多等两天,能理解的,都是深爱北鼻的人嘛!在此请问,1,此次暴雨台风引起的损坏,厂家给质保吗?2,能不能给出个全部升级的计划,按步骤按日期保证在几月几日(肯定是今年吧!)圆满完成此次升级。
      之前发文很多,对埃安每多溢美之词,就总有人在留言区说我是托,问我拿了多少好处,仅借此文再次声明本人没拿埃安一分钱工钱。















很抱歉,该主帖尚未满足精华帖15张图片要求,不能予以精华,更多精华标准点击此处查看
修改主帖
内容系网友发布,涉及安全和抄袭问题属于网友个人行为,不代表汽车之家观点,可联系客服删除。
举报
IP
回复
返回列表
1
前往
/1页
确认

更多> 精选帖子

更多> 精选视频

扫码下载
汽车之家APP

随时获取
最新汽车资讯