点击:0 | 回复:95 宝马3系论坛 >  【直播结束】心悦诚服 2016宝马中国售后服务技能大赛
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发表于 2016-12-8 13:37:07
宝马售后服务技能大赛的领导们进行本次活动的介绍~并且由王洪女士介绍宝马100周年将要进行的一些变革~像数字化的服务~年轻化的平台与产品等等
 
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发表于 2016-12-8 13:38:00
宝马中国培训学院的使命与任务
 
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发表于 2016-12-8 13:39:44
培训体系的介绍~万变不离其中 就是为了更好的服务经销商 经销商更好的服务用户
 
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发表于 2016-12-8 13:43:08
宝马B.E.S.T售后教育,保证售后服务的人才输出,并且与15家院校合作 保证了充足的年轻血液加入到宝马
 
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发表于 2016-12-8 13:44:15
宝马售后服务战略“为悦常伴”~售后服务是宝马品牌的守护者
 
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发表于 2016-12-8 13:45:44
售后服务的胡总进行赛事的亮点介绍
 
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发表于 2016-12-8 13:51:48
宝马举办本次比赛的意义~就是为了激励和鼓励宝马的幕后英雄们,本次会考核七个关键岗位
 
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发表于 2016-12-8 13:52:51
紧扣业务要点,除了技术岗位还会考核7个非技术岗位
 
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发表于 2016-12-8 13:54:45
2016售后服务大赛的流程,从6月份启动报名筛选,7-9月份预赛 在线考试,10月份是面对面团队 个人考试!今天是总决赛
 
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发表于 2016-12-8 13:57:45
本次比赛成绩的组成部分:70的技能成绩,30的实际管理成绩 实际管理其实就是模拟在4S 5S店的情况
 
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发表于 2016-12-8 14:03:08
比赛详细信息长图来袭~看完应该会更好的了解本次比赛的一个选拔流程
 
发表于 2016-12-8 14:09:21
 
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发表于 2016-12-8 14:17:23
宝马最新的三缸B38发动机零部件,使用在1系,3系,MINI等车型
 
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发表于 2016-12-8 14:18:50
部分零件细节
 
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发表于 2016-12-8 14:21:16
B38发动机一共由800个零件组成,74种工具才能进行维修
 
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发表于 2016-12-8 14:27:31
一台出现发动机抖动,原因是进气部位漏气,但是要想确认具体漏气部位需要用专业工具进行检查,最终图5亮光部位为漏气部位
 
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发表于 2016-12-8 14:35:06
通过技师的解答~B48相比N20系列的发动机会明显的改善发动机的抖动和“哒哒哒哒”声
 
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发表于 2016-12-8 14:40:19
现在进入钣金喷金车间
 
 

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