大哥帖子怎么放到质量反馈区啊我的只能在品牌区,提车3个月各种问题
简述:3个月2600公里的新车屏幕显示NO
SIGNA(黑屏)
厂家质量问题难道都要我们消费者来买单吗?3个月的新车更换音频主机,马上要更换天窗卡槽总成。中控面板已经拆了4次,天窗控制开关拆了2次,下一次还要拆车内天窗顶棚。目前已进站维修了3次,后续继续更新!
第一次维修后新车问题:显示器黑屏、空调不能关闭、天窗不能开关且有非常大的马达声(以上问题都有视频为证)
第二次维修后新车问题:显示器黑屏、天窗不能开关且有非常大的马达声(以上问题都有视频为证)
第三次维修后新车问题:天窗不能开关且有非常大的马达声,踩刹车一送一送的,仪表里面开始异响(以上问题都有视频为证)
2018年7月18日提车开票回家。好景不长,新车行驶1000多公里后就出现显示器不亮,屏幕显示 NO SIGNAL当时没太在意,咨询了4S店销售人员,网上查了下觉得可能是个小问题(4S店告知可能是插头松动或者从新编程就好了)
2018年10月11日第一次进站维修,4S店进行第一次维修检查,告知需要编程,经过差不多2小时时间的等待,说已经从新编程,让我回家再观察先显示屏是否还有问题,乖乖的回家了。(经过第三次维修后才知道4S店第一次进行刷机后就拆除了我的空调面板,4S店还不承认,第一次编程后天窗就有问题不能开关且有非常大的马达声,但是4S店也未告知我,因最近四川广元天气的原因也没去使用过天窗 )
第一次维修后一个显示器的问题维修出了几个问题:显示器还是不亮、空调不能关闭、天窗不能开关且有非常大的马达声音。
2018年10月12日早晨显示屏再次出现不亮的情况,第一时间告知了4S店,并且出现了新的问题,车辆发动后空调自动打开且不能关闭,同时录取了视频发给4S店,4S店告知上门来检查,说反馈给厂家,厂家的意见是上传主机的照片和件号,可能是主机问题,需要更换主机。(4S店工作人员上门拆装了中控面板和空调控制开关取出主机进行了拍照)
2018年10月20日第二次进站维修4S店工作人员通知去更换马达在编程,当时我还是在想主机哪里有马达,本来对4S店非常信任,当天将车辆交付到他们手上的时候就离开找朋友玩去了,因是早上10店过到店的,一直等到下午快4点了,车子还没好,实在等的无聊就去车间看了下我的车子,结果一看我的天窗控制开关那一圈已经被拆了,让我非常气愤的是4S店从来未告知要拆这个东西,当我发现质问维修人员的时候,才告知我第一次维修编程后天窗就有问题了,更换的马达就是天窗马达,然后再编程,3个月的新车去一次4S店就多一个问题,还不告知,这就是4S店的服务?当天更换了之后4S店工作人员告知还是不能处理以上故障,只有给厂家打申请更换主机,需要从上海发货,预计周末到,没办法只能乖乖的走了,问题解决不了。
回到家后才恍然大悟,天窗第一次维修后就出现问题,居然还不告知我,越想越生气,于是开始在各大论坛发帖,投诉,并且在当地的消协进行了投诉,
将以上各种情况告知了4S店工作人员,4S店也引起了重视,积极的协调厂家技术人员到店进行处理这个事故。
2018年10月29日第三次进店维修,厂家的人员12点到店,经过短暂的交谈,开始进行车辆的检查,经过几项检查后,确定是主机的问题,开始更换主机,主机更换编程后暂时未出现,天窗马达的问题,厂家技术人员用试驾车和我的车子进行了互换及编程但是还是不能解决,最终给出的解决方案是更换卡槽总成,要拆我的顶棚,从早到一直弄到晚上6点40.但还是解决不了问题,告知他们又要发货,等货到了通知我在过去更换天窗总成。没办法又只能乖乖的回家了。
400电话已经给厂家打爆了,网友说的很对,400本来就是厂家买来挡抢的,3个月的新车就已经出现了这么多问题,大家都知道机械的东西不可能不坏,新车都出现这么多问题,往后的日子真的不敢想象
4S店救援车自己都开日系,凯美瑞
kingbvbspeed 2013/03/16 21:29:41 发表在 5楼
所以我宁愿买南非产的也不等国产的短轴
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