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问答帖各位大神这种情况还怎么办？

1 2 发布于 2017-08-30 17:09:16 只看楼主修改帖子

1月份在厦门建发凯迪拉克4s店买的一辆XT5SUV在本月17号夜间行驶途中自燃！车子未经任何改装，当时车上坐有五人，四大一小其中一个是孕妇。事发后厂家有派人过来查看，他们找不出原因竟然说是车内打火机引燃，到现在厂家及4S店未给说法协商解决！难道真如大家说的在中国维权难？消费者的权益该怎么保障？如果当时车上的孕妇老人孩子没有及时下来，谁又该对此负责？

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2019-01-30 14:05:30 IP 沙发
在我看来只要有正规的购车手续，你可以找售后，找厂家，如果不能沟通协商解决，要善于运用法律的手续，去保护自己的权益。事情既然已经发生了，那就要找业内人士去积极解决。
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2019-02-04 12:56:05 IP 板凳
无名氏同志 2019/01/30 14:05:30 发表在沙发
在我看来只要有正规的购车手续，你可以找售后，找厂家，如果不能沟通协商解决，要善于运用法律的手续，去保护自己的权益。事情既然已经发生了，那就要找业内人士去积极解决。
事情没发生在自己身上的时候都觉得简单，难道我们傻不知道去找吗？谁到了自己口袋的钱还愿意掏出来，走法律程序也是有时间过程的，不是我们想什么时候解决就可以什么时候解决
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