2015年2月在上海交运起申公司（上海市杨浦区内江路303号）买了迈腾1.8T豪华型汽车。今年6月24日，在行驶加速过程中突然听到汽车底部传来一声尖锐的声音，之后等红绿灯刹车时汽车突然抖动的很厉害，像我刚学车时手动挡汽车要熄火的感觉一样，然后僵持了几秒就真的熄火在半路，因为要过绿灯后面的汽车狂按喇叭，我手忙脚乱重新发动起来又开了一段。勉强到了家后，第二天就再也启动不了。
        后一天拖到上海交运起申的4s店，地址在杨浦区内江路，我住在郊区人就没和车一起过去，到了中午他们的业务员给我打电话说可能是双离合出了问题，我问那要给我书面的故障检测说明和造成故障的原因，那个业务经理说要等下午才出检测报告。因为之前我查询过迈腾的双离合确实存在问题，所以我问那个业务员能不能给我延保，他说你只能自己买。谈不下去了，我说要找领导问问看，那个业务员说待会让他们经理给我打电话。
        过了二十分钟一个姓李的经理给我来电，我只有一个请求就是重新更换的双离合給我延保，但是这个李经理不同意，把问题推給厂家，说厂家至今从来没給过任何一个客户延保的承诺。我说那双离合本身质量就存在问题啊，这种情况难道不应该給我延保吗。这个李经理说造成故障的原因是多方面的，意思是不一定是产品的质量问题，反复声称汽车只有三年十万公里的质保期。谈判无果，我又通过一汽大众的投诉电话进行投诉，也没有收到任何回馈。又过了一天，第一次打电话给我的业务员又来了电话，说起检测结果出来就是双离合坏了，我问那书面结果呢，业务员说没有书面结果的，到时候修好了给我一个维修清单。
        作为一名女司机，我对于汽车内部的技术压根就不懂，作为最正常的理解难道不应该给我一份书面的说明吗，还有为什么造成损坏的原因。新车购置才两年的时间，行驶1万多公里就出现了双离合问题，到了质保期就什么保障都没有了，虽然4s店是销售方，他不应该对他销售产品的质量负责任吗，现在出了问题，全部推给厂家，和当初买车时候的态度截然相反。
        现在我应该怎么办啊，一想起这车就心塞，不知道什么时候又要坏了，都不敢跑高速，上海交运起申公司的领导们，你们的良心不会痛吗，只知道从客户身上扒皮，出了问题一个比一个溜得快。