15年1月在当时还叫恒之宝（现温岭绿地宝仕宝马4S店）购买了一辆535li，开了5万多公里。这个月1号发现右后轮胎漏气，去轮胎店拆下来一看，内侧有一道20多公分的口子，钢丝外露，已经报废，钢圈也有几处裂缝，经人提醒发现宝马的胎压报警系统自始自终都没有给我提示。

2号中午前去这家店售后，接待人员态度恶劣，根本没有一个售后该有的态度和服务意识。在没做任何检测的前提下就说我这是人为的，外力造成的。我对此表示不认同，并要求检测。经过两个多小时所谓的路检和学习，开了70多公里，接待告诉我学习状态已完成，可以开始检测系统能否正常工作，4S店的技师放的是左后轮的气，开了5，6公里，系统提示了，但是却显示左前轮胎失压，点进去查看又是左后的黄灯亮着，问技师有没有问题，技师支支吾吾的说了句有。回到4S店技师说是不是四轮定位数据不对，提出复检，我同意了，这里说一句，我是去年6月份换的轮胎，到现在开了2万公里多，也是这家4s店，4轮定位也是换胎后他们做的。检测出来问技师是否有偏差，技师说有，又和我说偏差不大（事后让朋友帮忙看了一下偏差挺大，一会都会上传图片）。因为那天已经4点多了，家里有事，店里的接待人员也没有多余的话，估计觉得这个是我自己造成的，压根不提为什么胎压系统之前没提示，就告诉我轮胎不能开了，换个新胎，我就回家了。他们的处理问题的方式和态度让我觉得很失望。

向宝马中国投诉，前后一共投诉了4次，从9月2号的下午2点，下午4点半，9月3号的晚上9点半，9月7号的上午11点，每次都是要求加急处理，可惜绿地宝仕家大业大，哪里把我这个小客户放在心上，7号下午3点左右，售后主管终于给我回了第一个电话，说接到了我这个投诉，但是电话里丝毫没有解决问题的态度。嘴上说的好听会给我解决问题，实际呢？先后跑了两趟4s店，第一次去说经理不在，推脱责任。甚至派了公关来对付我们。。。还说又不是他们让我来的，这种态度我也就呵呵了，第二次也就是今天上午，比上次更厉害，人是在了，但是说法又不一样了，一开始说解决问题，后来又说检测出来系统没问题，没法解决。我说灯不亮是不是问题？后轮没气报前轮是不是问题？是不是只有上路了出了事故死了人才会又问题？对方不做正面回答，又扯皮说我显示左前是版本问题。总而言之，反正就是2号做的检测没问题，说我们不信可以重新检测。我想说，是不是要你们检测了没问题就是没问题，我们看到的问题都不是问题？虽然我不懂专业知识，但是我也不瞎不聋，你们技师亲口说的有问题，照片在这也能让各位看官看看做个评判，现在又不承认要重新检测，难道要检个8遍10遍，检到你们满意了为止？检到按照你的标准没问题才是没问题？如果你们自己觉得第一次的检测有问题，为何当时默认了那些情况都是正常的而不告诉客户？现在投诉了和我说重新检测？做贼心虚？

只能说，我这车还好剩下几个月时间才过保，可能还有那么点底气来投诉。不过，还在质保期内你们宝马就以这样的服务态度和处理问题的方式来对待客户，要是过了质保期那还不是叫天天不应，管你死活？那保养有必要去4S店做？你们的延保收费那么高还有什么意义在？消费者的权益如何得到保障？我们的安全谁来保护？宝马，请你告诉我？