先认证一下不是恶意攻击。
2017.9.24把车辆全款交齐,9.25日提车一切正常。9.27日传动轴异响。
具体:车辆挂倒挡或者前进档时候,打开车门能听到传动轴处传来的异响。
9.28日车开到4s店售后人员说正常,我不接受这个说法。然后他们给厂家发邮件咨询,厂家回复:第一先拆卸传动轴两端抹上润滑油。4s照办,结果还是有异响。
然后他们按厂家指示第二步:对调试驾车传动轴。
(此时驾车刚选完车牌号还没上牌,跑了十来公里。试驾车传动轴无异响)
对调传动轴以后,我的车也没有异响。和4s售后人员出去试车60公里以后回店,此时传动轴开始有声音了,但是比着之前声音很小,不仔细听听不到。然后我那个传动轴换到试驾车上面,异响很大,和在我得车上面时候一样。
此时4s收到厂家答复说现在这个声音虽然有但是不大属于正常范围之内,让我开走。问题是车友群里大部分人的车开了几千公里一点声音都没有。无奈势单力薄的我只有把车开走,而且厂家回复的那个邮件只让看,不让拍照。
又开了100多公里此时那个异响又出现了而且随着公里数的增加越来越大!!!在车里面打开车门就能听到。打电话给店里,他们回复说已经为我订了新的传动轴,如果愿意,可以等货到了再装上试试。
刚提的新车4天就换传动轴,而且是拆卸两次。作为车主真的很心疼很心疼,本来就是后驱的车,给拆卸两次。难道对新车一点点影响都没有??而且4s一点点补偿都没有。
现在就怕等新的传动轴到了以后装上还有异响,到时候4s在回复一个这正常把我打发走。唉!
车友群里有换了新车之后依然传动轴异响的。
德国发的传动轴,历时22天终于到了。真慢!!!
临走时和他们经理交涉,说万一200公里以后还有异响怎么办?他说现在已经收到厂家回复你,你这个异响正常!可大可小,可有可无。
这八字真言!!!不得不服。既然有异响为什么一开始给我换传动轴,现在异响解决不了你们就说不是质量问题,属于正常???结果那服务经理来了句,一开始不是因为你这是质量问题才给你换的,是因为你这是新车才给你换的。
呵呵,这说法我是服了。
好一句,可大可小,可有可无。没异响的也正常,有异响的也正常,异响大的也正常,异响小的也正常。难道你每天吃饭不吃饭都一样吗?你感冒发烧了给你动手术还是吃药都一样吗???
难道厂家没个质量标准,异响多大多小才是正常?出厂标准在哪?是不是非得等大批量的传动轴出现问题,或者在严重点,安全事故多了曝光了,厂家在召回。和以前其他牌子厂家一样,一开始都是懒得处理。
既然这属于正常,为什么不能发个公告?或者媒体告知一下?
4s店告知:我第一次换的试驾车上面的传动轴属于维修不属于更换,这一次才属于更换。也就是说三包法上面规定的同一个问题更换两次我还不符合,而且这跟传动轴就是再有异响也不会给我更换了。车身前后桥属于重要部件,传动轴不属于重要部件,想退换车基本不可能
开了300公里,昨天刚换的传动轴又有异响了。唉,4s店已经不给换传动轴了,在中国消费者维权真难