本人于 2025 年 7 月购入广汽丰田凯美瑞，当前行驶里程 1.9 万公里，车辆尚在整车原厂质保有效期内。2026 年 6 月 21 日，我刚在广汽丰田 4S 店完成厂家全套常规保养，保养结束仅 3 天，车辆在高速行驶途中突发重大安全故障。
2026 年 6 月 24 日凌晨 2 时许，我驾车高速正常行驶时车辆报排气过滤器报警、发动机指示灯亮，随后驶入安徽白云岩中石化加油站加注 92 号合规汽油。驶出服务区数分钟后，车辆出现多系统故障报警，行驶过程中瞬间完全失速，车辆失去动力，当时处于高速车流路段，险情极高，险些引发重大交通事故，人身及财产安全受到严重威胁。
事后车辆通过拖车送至安徽省池州贵池广汽丰田 4S 店检修。该门店经过多次检测，未出具任何加盖公章的书面技术排查报告、故障检测报告，仅依靠肉眼观察汽油颜色，单方面口头判定故障原因为油品问题，强制要求我自费支付 1000 元油箱清洗费用，否则拒绝提供质保范围内的免费检修服务。我多次要求门店出具具备法律效力、加盖企业公章的油品不合格鉴定报告、车辆故障成因技术检测报告，门店明确表示无法提供。
为证明本人所加注燃油合规合法，我主动向加油站申请同批次油品检测，2026 年 6 月 26 日中石化官方出具油品质量合格检测报告，可充分排除油品不合格导致车辆故障的可能性。但池州贵池广汽丰田 4S 店依旧拒不认可该权威检测结果，持续将车辆故障责任推诿至消费者，拒不履行车辆三包质保维修义务。
本人所有加油均选择中石化正规加油站，每笔加油均留存支付凭证，同时在广汽丰田丰云行 APP 同步记录行驶里程、加油时间、加油金额等全部用车数据，全程可溯源，不存在私加劣质燃油情况。若正规中石化燃油都无法适配该车型，足以说明车辆本身存在设计或零部件质量缺陷，若本次责任推诿成立，后续再次在正规加油站加油行驶，依旧存在高速失速、重大交通安全事故隐患。
故障发生后，我连续多日拨打广汽丰田 400 官方总部客服热线投诉维权，厂家仅做登记，始终没有安排专人跟进、没有总部技术人员介入复核故障原因，全程放任属地 4S 店单方面主观判定事故责任，以门店口头结论拒绝质保，漠视车主高速失速的重大行车安全风险，拒不履行《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》法定三包义务，存在明显店大欺客、推诿维权、逃避售后责任行为。

附件材料：
1.近 1 个月中石化全部加油支付凭证、加油记录截图
2.广汽丰田丰云行 APP 里程记录、故障报警后台信息截图
3.中石化同批次油品官方合格检测报告
4.车辆故障现场照片、高速险情相关说明材料
5.4S 店沟通记录、广汽丰田 400 投诉登记记录截图