019-01-05 投诉丰田凯美瑞车载互联系统的***功能 在车辆移动时黑屏，导致不能正常使用导航软件 一案，2019-01-09得到的结案反馈 “···丰田公司仍不接受”。 现在重申投诉理由：我国消费者权益保护法第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权益。··· 丰田凯美瑞此产品在售前和在产品使用说明书中 没有向消费者明确说明 *** 链接 在使用中设计为黑屏的类容。并以是”为了安全 “为由 拒绝改进。无视国家消费者权益保护法。

经审查，符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定的受理条件，决定受理。