2016年4月份参加活动，当时郑州大区所有别克4s店都参与了，活动地点在荥阳一个庄园。活动大概内容为前十分钟下单送一次机油保养，我下单了，第二项活动是在场达到一定购买量送售后保养卷，最终结果是送三千保养卷，然后抽奖，没空奖，我能了个最低的奖品，太空被。活动线下销售说提供车信息送保养卷，时间过长忘了3000还是4000.5月初提车，提车时原本付了全款，李龙坤销售说，跟经理请示了，如果分期送划痕险和玻璃损坏险，当时一合计无息分期也挺合适的，就分了，谁知分期后给了一张玻璃划痕卡，销售顾问说随时有划痕随时处理，（当时不知道怎么使用，后来售后说只能处理6个划痕，我和销售顾问说的时候他还说为我省钱，以后有划痕报保险下年保费还增加，玻璃卡为了给你省钱，出于人道主义，我也没搭理他）提车后，我说卷给我吧，销售顾问说需要和经理办手续，你等等，不会影响以后保养。一包后，我找销售顾问要。他说在外地开会，你先保养，二保也免费，等2包到的时候我又要，他说在上海，你去公司保养吧二保免费，我说我想把卷拿到手里省的以后费事，他说哪的等我回去，我也没当回事，到三包的时候2016年12月份，销售顾问不承认了，当时我说我三包销售顾问说，你明天再来吧，今天店里有活动怕没时间招待你，我说明天我有事，因为我车召回，我去的时候只换了制动配件，没保养，当时正是中午，我去找销售顾问，销售顾问说，你先吃饭，我去找经理盖章，我把卷放到售后顾问那，吃过饭你去取。我吃过饭一看，不是之前承诺的6000元左右的保养卷，而是3000的汽车美容，座椅清洗之类的。销售顾问怎么都不承认，我一直理论他死活不承认，后来我给上汽通用反应，上汽通用和4s店联系，他们杨经理和销售顾问竟然统一口径不承认了，只说提供置换和增够提供3000的售后维护卷（售后维护卷就是汽车美容之类的），不说活动送的3000元保养款。现在想想4 s店真扯淡，拖我这么久不给我卷，还不承认。