11月14日更新——————————
在我7日再次投诉厂家400后，4S店（隐去店名）售后经理协商赠送二次保养一次，上门取送车且有替换车服务；
达成同意后，对方取车送修3天。 11月13日我收到已维修完毕的车，至此，近7个月的维修过程终告一段落。

11月7日更新——————————
接到广州市x区政府市场监督管理局电话，政府通过与店家沟通：广汽菲克店(隐去店名)强硬一定要我开车去店里修，无替换车服务，并且表示没有赔偿方案，如果不满意请走法律途径。 至现在未接到垃圾经销商的负责人电话或者道歉。

我的车开出去店没有得到我的同意，更有可能是员工私自开出去进行自用，随意使用客户车辆）


11月1日更新——————————
10月31日拨打厂家400电话要求敦促经销商解决，后来接到上海客服电话，表示敦促经销商解决和赔偿。

10-31更新——————————-
我主动微信咨询售后顾问，要求尽快解决，得到的答复是要求我主动去4s店解决问题，无提到任何道歉和补偿方案。
已拨打12315投诉立案。

10-27更新——————————
至23日后无人联系， 广汽菲克(隐去店名)--点名投诉，各位买车避让
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10-23日接到售后经理电话————————————————————
经理态度有，没赔偿没方案没正式道歉，只有解释。
我要求维修方案：1、jeep品牌维修替换车，2、二次保养套餐全免或1000元油卡。 3、来回加满我的车油。
关注经销商的处理意见和态度我保留其他的合理赔偿要求。

10-17日论坛发帖——————————————————————
普通的jeep指南者车主过来讲两句，质量问题与服务态度的问题，考虑指南者的朋友慎重吧！已经买了的就祈求没有故障吧！
我是2017年5月份买的指南者，2017家享指南者，

第一次发现故障灯：
提车的时候发现有驾驶仪表盘有气囊故障灯亮起，销售交车的时候说应该是PDI没有做好，下次回来清一下就ok，ok那我先提车走（广州的朋友应该知道5月底是本地上外地牌的大限时间，之后很难上）

第二次我主动到店：
公里数约2500km吧。去店里进行贴膜和装行车记录仪（买车时无太大优惠，只愿意送部分精品），因为自己是汽车行业很多东西知道基层不容易，公司怎么样就怎么样。逛街回来取车，膜已贴好，告知已经消除气囊灯故障。行车记录仪（质量非常一般的那种）是开的但无法进行任何设置，心想无所谓自己500元以后再换吧。但启动车准备走的时候，气囊灯再次报警！没有解决问题！（因为我会跑高速副驾驶会坐人，气囊有故障我非常担心。）

第三次我主动到店：
9月1日左右，大约是3500km的时候，天窗失灵反馈我要去店内调整一下，然后我去店了，调好了天窗，检查气囊灯的问题，回答说应该是气囊模块或者主控芯片有问题，需要排除法维修。需要一段时间3-4天放在店内维修

第四次我主动到店：
9月2日我因出差外地，把车送去店内交与对方进行维修检查，一直到9月7日我去店内取车，告知未维修成功！需要申请厂家备件，等到货了才能换。 无奈至极！没想到效率如此底下，6天时间没有任何进展，告知我说需要订货就没有任何解释了。 我上到自己的车一看，行车记录仪被拔下，车内明显脏污，仪表盘增加了近50km，油量下降。我质问售后顾问的为什么把我的车开出去，得到我的同意了吗？ 顾问说是为了测试是不是行驶的时候还报警，所以开出去了一段路。（这里我已经严重怀疑长时jeep4s店的售后态度与管理水平）把我的车开出去店没有得到我的同意，更有可能是员工私自开出去进行自用，随意使用客户车辆）  

第五次师傅上门检测：期间不断联系售后顾问，让她报给厂家如何维修拿出维修方案，回答派师傅上门来看。安排师傅来了，检查确定有故障，回去报给了厂家。申请更换BCM模块，再跟我约定时间上店内维修，说必须接内网电脑。我答应了，看着师傅一身汗在室外给我检查，我知道基层的人是辛苦的。

第六次我主动到店。9月28日前联系售后顾问，她突然告诉我这几天（10月7日前）必须去店内更换模块，不然厂家就关闭维修通道了，时间大概3个小时。我说好，那我去提前告诉你，我安排自己的时间。
于是我10月1日去店内了，车辆已经4700km了，我预约了顾问首保和气囊维修一起解决，她说好，她休息安排另外一个顾问接待。下午2.30我到店了。我说来修气囊和首保的，顾问说好，把我车开进去了。我不放心去了车间，全程看了小哥换机油，但我问小哥，我还要换BCM模块的，小哥表示不知道，他说他们的电脑连不上厂家的系统，没有办法检测和更换。
我当场崩溃了，怎么会有这么不知羞耻的4S店，怎么会有这么薄弱和漏洞百出的维修经历。当即我要了售后经理电话，但无人接听，我气愤地打了5次厂家的400电话，终于有个客服接起了，但非常随意地说我们会反馈的，我们会跟进的，还有什么可以帮你.........................我提了需求：经销商负责人必须给我道歉电话，厂家和经销商必须联合把我的故障解决，拿出诚意的赔偿方案，如果维修超过5次，我要申请退车！

之后，售后顾问再也没有主动联系我，都是我联系她：如不在授权期内更换配件，后期需要重新做授权哦；提供菲亚特替换车，上门去送车维修

从此再无音讯，我没有接到任何顾问或者经销商负责的道歉电话，没有接到厂家的任何电话回访。
现在我还开着这个有故障灯的破车，如果可以让我再选一次，我不会再选这个品牌，不会再选这个店，
祝所有jeep车主好运，祝所有准备买这个车的朋友好运！

这次发这个帖子，没有其他意思，等你们的道歉电话，告诉其他网友这个店或者这个品牌的服务多么的烂！
等厂家公关电话，到底符不符合3次维修或5次维修的退换车标准？ 
厂家客服说，虽然多次进店，但车辆实际没有进行维修，不能退换货的。我.............