云钥匙：是北汽新能源EX系列车型的一款远程控制应用，可以远程控制车（也可以定时）辆的空调、充电、电池预加热（暂未开通该功能） 。

云钥匙存在的问题：
1、停车断电之后不能远程控制、唤醒车辆、导致车辆失联。
2、因使用设备为2G设备，导致部分地区无法正常的获取信号，导致车辆失联。
3、车辆终端内的物联网卡版本过低，导致车联失联。
4、根本不知道有这个功能。
5、设备损坏。

      相信大家买这款车的时候都不知道有这个功能，一般销售也不会主动说，保养时服务站也不会提！ 可我就是一个较真儿的人，买车的时候我就知道有这个功能，夏天提前开空调爽，冬天提前开暖风也挺爽，可是事实总是很残酷！  这破云钥匙总是启动失败、唤醒失败就是不能用！   我就很烦，有这功能不能用简直是气人，我第一次打了400，可客服大兄弟告诉我说你的信号不好，我还真的信了。因为我停的地方还真的有点信号不好，可我就是搞通信网络的我把车开到了开阔地方，试了一下还是不行，我就又烦了MMPD。  

       提示一下，就是连接不上。总是启动失败！！！！ 客服废物我就不再阐述了，总之又打了几次电话，结果还是一样。我决定自己研究：于是满车的搜索通信终端，最后在副驾驶座椅下面找到了，查了一下是武汉出的，发过去找他们工程师，工程师很耐心。交流了一下故障问题，总结是因为车辆停车以后盒子会自动睡眠，以至于通过平台发送的短信不能被正常接收。我觉得靠谱就按照他的方法试了下就是停车以后马上用软件控制车，成功率确实高了。但是问题还是没解决，可以说是无解。 最后我去了服务站，服务站师傅说我是第一个说这个问题的车主，我很震惊难道大家不用这个功能。  师傅开始说的和客服说的一样，就是信号不好，显然这个借口不能说服我这个搞通信的车主，于是就让我回去等。春节过了就是前不久，我就去服务站问怎么办，师傅说给我换张卡再试试，到这个时候我才想起终端的通信频段的问题。  我给大家解释一下，在我国快速发展的移动通信领域，已然世界前列，4G通信技术已经取代了2G\3G的老技术，我想到了车里这个终端用的是第几代的通信模式。一看才明白是2G网络GPRS通信，这意味着现在的很多2G设备都被拆了，没有信号是正常的，导致不能控制也是正常的。于是乎就和师傅沟通了一下，师傅和蓝谷的技术沟通了一下，推测可能是这个问题导致的。 结果就是师傅让我明天去服务站换4G终端，看看效果明天告诉大家。
      

更换完成之后，试了几次，还没有不成功的时候!
写了这么多就是为了让大家都试一下，毕竟花了这个功能的钱，客户自己都不重视，不尝试，车企得不到反馈，这个功能就永远不会被用起来。
请买了车的车主都试试自己的云钥匙，不能用趁早维权……………<br/><br/>别删我帖子…………………要不SQJ

1、我在那换的？
我在服务站换的，只要是4S店都能换。
2、怎么判断有没有问题？
不能控制都有问题