大众途观L pro R-Line2024款于2025年5月22日在常州众成汽车销售服务有限公司提车，2025年10月2日外出游玩时在高速公路快车道上以时速110公里狂飙之时，车速毫无预兆的突然降速至时速45公里/时，反复踩油门不加速，仪表盘无故障灯亮（车辆总里程1190公里）。联系4S店（常州众成汽车销售服务有限公司0）无人接听电话后就近下高速，熄火重启，故障未再现，开至常州众成汽车销售服务有限公司进行检测，电脑检测故障代码为U010000，发动机单元无通信，主损零件代码：2470-电子喷射控制单元，故障代码（15->176->100358）发动机>操纵装置、发动机调速装置>发动机控制单元，但常州众成汽车销售服务有限公司，要求客户提供视频证据，提供踩踏油门和车辆仪表盘的同框视频为证！在客户说明当时情况紧急未能拍摄视频，且不可能拍摄踩踏油门和仪表盘同框视频的实际情况后，建议客户后期出现同样情况，拍摄视频不一定需要同框！（驾驶员是否可以在驾驶车辆期间使用手机或拍照设备？）厂方建议试驾，在试驾前，常州众成汽车销售服务有限公司要求客户签署免责协议，图中有显示，在拒绝并投诉至上汽大众后，常州众成汽车销售服务有限公司要求客户陪同试驾，试驾130公里故障未再现，厂方建议保持跟踪观察，常州众成汽车销售服务有限公司在未告知客户的情况下和故障未排除的情况下私自删除车辆故障记录和故障代码，且试驾后两个多月未进行跟踪回访，11做月21日投诉至上汽大众后，没有任何反馈，后来又在12月1日、12月21日、12月26日进行多次的的催办，直至今日，上汽大众未有任何一个电话、信息的回复！