一次偶然去万达，看见了一台ES8，然后加了销售微信留了电话，没想到这是我2026年噩梦的开始。发布会当天，系统全程瘫痪，抢了1小时也没能打开抢车页面，后面直接放弃退订了，直到12月28号销售又给我打电话说有一批现车推出，我重新又燃起希望，直到30号销售给我找到现车（在生产中），比我原来配置多了一个行李架，我也接受了，就交了定，然后又叫我31号10点前一定要交全款（我之前订的理想L9，问界M8都是交车当天交全款），重点来了：我31号睡到9点半销售给我来电话催我交全款，我当时还在懵的状态，完全忘了有置换补贴这回事，就交了全款，因为全程销售在催，也有我自己的责任，我之后跟销售沟通置换补贴问题，他全程不理不睬，然后我打电话投诉，蔚来投诉部门的一个主管，更是态度恶劣，一口咬定是我自己的问题，还说退车的话5000块定金就没了，我说我能接受，他就挂我电话。经过这次教训，我对蔚来这个品牌彻底失望了，之前因为李斌说话恶心我也没讨厌这个品牌，结果蔚来的销售以及内部高管也是这么恶心，一点素质都没。从看车到全款买车，也没给我安排试驾，全款给了4天了，车还在路上，我31号当天就一连打了几次蔚来服务热线就表示我要退车不要了，之后也没人给我协商过，反正就是不闻不问，我感觉我就是给蔚来2025年冲业绩的，纯纯智商税。劝那些没买蔚来的车主，赶紧放弃这个品牌，老板跟员工都很恶心，没素质。