从去年起,陆续有车友反映,卡罗拉发动机部位出现渗油现象,以下两个帖子有详述:
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-a-100006-11726140-1.html?%ca%b1%b9%e6%b8%c7%c2%a9%d3%cd-1-1
http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-526-13468956-1.html
作为卡罗拉用户,应该客观面对出现的车辆故障,不能无视已经发现的车辆问题,更不能出于对车辆的虚荣和面子,对确实存在的毛病讳病忌医。世上没有什么“神车”,任何车型都有存在故障的可能。发现问题,解决问题,才是科学的态度。
接到895705784 同学反映之后(http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-526-14028125-1.html),已将反映故障的帖子置顶,供大家讨论、自检。刚才电话联系4008101210丰田售后,十分钟之后,有一位女性工作人员回复电话,但貌似其听不懂我在说什么,有点对牛弹琴的感觉。。。
建议确实出现发动机渗油的车主,到此帖集中报到,以便统计,方便大家维权。同时,请有此故障的同学,拨打4008101210电话,向丰田售后反映,以引起厂家重视。
也建议大家下次保养车辆的时候,仔细检查,看看自己的卡罗拉是否出现同样问题,以便及时解决。
明天,本版将继续联系一汽丰田相关人员,论坛持续关注此事。(2月6日下午已电话联系一汽丰田相关人员,希望厂家能关注此事。。。)
仅限卡罗拉真实车主,车托车黑切勿趁机,一经发现,严惩。。。
补充:2月6日17:07再次接到一汽丰田顾客服务中心工作人员电话(好像姓梁?),说明厂家已经在关注此事。建议有同样故障的车友,采取以下方式:1、到4S检查,确认故障;2、电话联系4008101210反映故障;3、与4S协调解决方案。
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