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【爱车就来拍】【Hey model分享五】补胎之售后服务
1 6 发布于 2021-05-11 21:12:46 只看楼主 热门标准
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真香预警!叮 叮 叮~

前一段时间还在某视频上吐槽特斯拉毫无仪式感,售后服务几乎没有,直到今天拨通400电话后,老泪纵横。
(视频直达https://v.autohome.com.cn/v_8_2192187.html#pvareaid=103370)
晚高峰行驶在四环上,突然发现胎压变低,赶紧挪车到路边,下车检查,发现轮胎并无异样,开始怀疑胎压传感器出了问题,于是重置传感器,低速行驶一段时间后,发现胎压依旧报警,看来是扎胎了。

就这么一根钉子

于是拨通400电话,客服当即为我提供了两种救援方案:划重点!
第一种:提供80km免费拖车服务,车主自己寻找补胎地点,然后客服联系拖车过来救援;
第二种:由保姆车提供备胎,并闪送到事发处;
对比两种方案,第二种的优势是不用拖车,如果备胎离事发地比较近的话很快就可以送过来,并且由专业人员进行更换,省去了补胎时间,缺点是备胎数量有限,如果备胎距离事发地较远,需要车主耐心等待,而且备胎需要车主自行归还到就近的服务中心;第一种的优势是可以在短时间内补胎完成,缺点是车主需要自行找到一个24小时补胎地点。
两种方案,自行选择,最后选择了第二种,碰巧有一个备胎从南五环外送来。

扎在了距离胎壁很近的地方

拆下轮圈盖板

换好的备胎

备胎是性能版专用的19寸轮圈

蓝色是为了给轮圈做标记,方便之后回收

更换备胎用时15分钟,师傅专业度不错,效率也高,而且全程免费。对于随车没有备胎的车辆,能提供这样方便、快捷的服务,着实让人欣喜。
随着特斯拉车辆的国产和在本土的“栽培”,服务也逐渐提升,车企越来越注重与车主的沟通,特别是在这次河南维权女和自媒体、车评人的攻击下,我相信特斯拉能够更好的优化自己,无论是汽车品控还是售后服务,未来可期。
由于特斯拉的服务中心不提供补胎服务,第二天找了个补胎店,选了蘑菇钉就行修补。

到达工位



胎压传感器

蘑菇钉区别于传统的贴片,通过把蘑菇钉从胎壁内侧插入到钉孔,穿过橡胶层,从轮胎外部穿出,最后把外部多余部分剪掉,内部粘牢,即可完成补胎工作。蘑菇钉补胎好处是快捷、耐高温,但是缺点也有,容易扩宽缺口,有时为了插入蘑菇钉,甚至要对钉口进行二次扩大,再有就是容易破坏钢丝帘线等。所以,是否选择蘑菇钉还要根据伤口来判断,适合自己的才是最好的。

model3的轮胎内壁配有隔音棉,为了补胎不得不割下来一块儿

至此,补胎完成,整个体验下来花费80元。

再来说说特斯拉最近频频上热搜的事情,刹车失灵、冲进包子铺、车辆失控……每天都被这种新闻刷屏,作为车主,也忍受着非议和争议。对于这类新闻,希望每个人都有明辨是非的能力,在官方和权威机构没有结论之前,不要成为一些强行蹭热度作者的冲锋枪,不信谣、不传谣。持币代购者,冷静观望,吃瓜群众们,望梅止渴,含冤车主们,安全驾驶。

用五一去平谷北寨的几张图结尾吧。



电动车的春天终于来了

  • 用车感受
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