自从选择了福特旗下的蒙迪欧致胜以来，对福特公司更多了一些关注，不仅是因为爱车出自福特，更因为由于致胜的拥有在论坛结识了天下车友，与同学们一起欢笑，一起烦恼，一起交流。随着爱车驾驭里程的增加，也随着驾驭里程中所遇到的问题和心得的积累，深深地感觉到沟通与交流对于现代人来说是多么的重要。 在论坛是车友之间的交流，在生活中我们可能更多的是遇到了问题必须去找福特，福特旗下的各个4S店给予我们的待遇和态度对于来说尤其重要，直接影响着我们的心情。 爱车有了问题是谁也不想遇到的，解决问题的办法除了我们自己还是直接去4S比较方便，毕竟他们是比较专业的人员。当然，他们也不是万能的，有些问题只有车主才能发现，甚至连车主都发现了他们还没有收到反馈并给出相应的解决方案，尤其是新车出台，厂家更多解决方案的研究的意见都是来自于车主的。所以，在这里雨轩也希望大家能够及时的向厂家反馈个人在行车中遇到的问题，优点缺点咱都要提，这样才能使得厂家更加重视我们的意见并得到更好的解决。 有些走题了，呵呵，言归正传。上个星期收到了福联的邀请，本周六去参加福特2008欢乐亲子游，在这春意焕然，百花待放的季节，福特组织这样一个活动真的是非常的令人心动，于是，提前安排了手中的工作，准备参加。 那一天，早早的就醒来，前一个晚上就叮嘱老妈我会在第二天早上去接他，正在加油的时候，接到利群的电话，问我在哪里，俺说在加油呢，一会去接俺妈。这家伙听到俺带着妈妈去，他也回家去接老妈了，哈哈。于是说好了会合地点一路直奔镇江福联。 到了福联已经过了九点，车子刚开进维修部大门，立即有工作人员迎上来将车子开进维修车间进行免费车检，老妈和利群妈妈一见如故，俩人坐在贵宾厅聊天，俺招了招手，和利群一起跟着进维修车间，看他们给俺添加玻璃水，检测机油尺度…… 这时，电视台的记者来了，请俺讲几句话，利群同学说，别紧张啊！俺说，小CASE！上电视俺也不是第一回了，哈哈。随后俺对着镜头讲了几句对致胜的感受，还介绍了俺们的汽车之家致胜论坛。 这时候一个男士站在边上默默地看着俺，俺心里一直在想他肯定不是一般的工作人员，结果被俺猜中了。和这位男士聊了几句得知他是镇江福联的服务经理，姓许。许经理在俺的讲话中不时露出欣赏的表情，俺这时在心底对汽车之家的同学们真是非常感谢啊！不来这里俺怎么能够知道这么多的专业知识呢？俺口中的这些专业术语都是同学们那里学的，嘿嘿。 随后，许经理在车间介绍俺看出事故维修的车车，俺随手就拍了下来。是一款老蒙，车子前脸已经被撞击得支离破碎，气囊也都打开了。我问车主如何？许经理很骄傲地说，车主没事，只是一些小伤。俺说，很多人买车都有不同的理由，唯一最重要的一点是，安全最重要。致胜车的安全性，操控性令我非常的安心。这也是我选择福特车的理由。 许经理听着我说频频点头，然后邀请我和利群进经理室。递上名片。俺坐下和许经理聊了很多，尤其是对4S服务体系的意见和要求，许经理很谦虚，将部门经理传唤进来特别介绍我们认识并说，这位女士对我们提出了很多的意见，对我们的要求也很高，你们认识一下，以后多交流。至此，俺的心里真的很开心，说明镇江福联对我们车主还是很重视的，能够如此虚心地接受意见。 时间过得很快，负责活动的工作人员进来通知我们队伍准备出发了，出了4S大门，看见俺们的车车都已经被清洗干净列队了，每辆车车的后档都贴上了此次活动的标志，还有车号。电视台的摄像机正在拍摄随行的工作人员给每位车主发放矿泉水和油费补贴－－每位50元。俺和大家一起都在衣服上贴上福特的标志，然后启动车子随队伍而行。 整个行车路线如下：镇江福联——丁卯桥路——梦溪广场——正东路——解放西路——电力路——长江路——江滨新村——九里街——焦山。 一路上，前面带队的是致胜试驾车，后面收队的是福克斯试驾车。每辆车车的耳朵上都挂了两个大气球，俺车车左耳朵上的气球出大门没多久就被一辆擦着俺车车路过的车子碰爆了 这样的车队在大街上是非常吸引眼球的，很多人低声地说，是自驾游吧？ 是福特的致胜啊！嘿嘿，感觉这样的活动应该办得更早一些，致胜已经逐渐被大家熟悉了嘛。 到达焦山公园，大家一起合影留念，负责此次活动的王经理说，每个车主都可以给一张活动的碟片的，电视台制作的节目俺没时间看啊。 关于活动的内容下面会在图片中向大家报告，总结此次活动的感受：镇江福联的工作人员都非常的热情，周到，每个细节都安排得很到位。在活动中也和其他车主交流了一下，目前DVD的故障和钥匙无法检测是最常见的，刹车盘的问题好像并没有多少人关注（莫非他们都没上论坛？）在和工作人员的交流中也得知致胜还有其他两个功能：雨刮自动感应和随车速自动调节DVD音量的功能。 中午在焦山山顶吃了午餐：麦当劳。品种很多量也很多，结果每个家庭都没吃完带着回家了。随后由导游边走边说地游玩了焦山。最后在暮色中结束了此次亲子游活动。老妈玩得很开心，我也很开心，此次活动收获颇多，并深刻体会到沟通和交流是多么的重要。4S并不是高高在上的，在如今汽车发展迅速的局面下，他们也希望能够更好的提高自己的服务和车主进行更多的交流以便争取更多的利益。有同学反应当地的4S态度不好，雨轩建议同学们多和他们交流与沟通，实在不行就投诉总部。 以上感言均是内心真实体会，俺还是本性难改，好的表扬，孬的批评，实事求是。希望CAF的服务体系更加完善，做更多有利于车主的实事。