搭配了8155芯片的24款凌云，无疑是一款好车，车机自带的封闭系统，以及低版本的高德地图，在实际开车过程中，多少有些不便。好在车机搭载了华为的Hicar，自己又是华为手机，在提车初期，上车提前打开蓝牙，上车后车机会自动连接手机，并自动打开Hicar ，十分方便。本想平平淡淡的享受整个过程，奈何一次车机的OTA升级，成了烦恼的源头。

一、源起：4月25日，临近五一假期，准备洗车的途中，车机提示OTA升级，想着自己洗车， 让系统自动升级就行了。于是升级过程中遇到了大家都会遇到的，VIN不正确的情况，买车第一次打了客服电话，在客服的指导下，两次OTA升级完成，算是本次升级结束。于是第一个问题出现了，车机不会自动连接到手机了，需要手机连续开关蓝牙多次才能连接，有的时候连接好以后，行驶过程中也会自动断开 。第二个问题，连接Hicar以后，打开酷狗音乐，这个时候音量调节大小都是正常，如果再打开导航，只要导航一发声，车机音量调节立刻变为10个音量段位（不打开音乐有30多个音量段位），音乐声音特别小，如果把声音调到最大10，导航声音又特别大。另外打开百度地图导航，也会出现同样问题。

二、个人处理：第一个问题，自己一直无法处理，只能通过连续断开蓝牙，直至正常连接 Hicar为止。第二个问题，试图调节车机的各个音量，一是导航的音量，以及音乐的音量， 调节完成以后，音量可以调高，但是始终达不到车内高音的感觉，而且一播报导航，声音又会降低。后来无意间发现，如果导航开启静音模式，就不会出现声音小的问题，于是权当暂且缓解，等待我首保的日子去处理。
 
三、首保售后处理，5月18日下午，约了去首保，同时从凌云微信车友群了解到可以到售后降级系统，首保开始告诉店里要降级系统，工作人员询问了技术，说是不能系统降级。首保完去洗车的时候 ，我继续坚持降级系统，售后人员咨询了一圈告诉我，可以降级，但是屏幕将不在质保。然后打星电话询问星途官方客服，降级系统是软件问题，屏幕质保是硬件问题，两者之间没有必然关联，为何会有降级系统导致屏幕不质保的说法？客服说以当地4S店为准。
      挂完电话没多久，技术总监问具体的问题点，我告诉他如果能给我解决这两个问题，我也同意不降级，于是跟他演示了这两个问题，技术总监用手机录像，全程记录了问题点，他们也表示无法处理，只能反馈到星途。可能是客服需要4S点处理，4S店改说之前有人降级系统，屏幕会出现绿屏黑屏的问题，他们会找售后处理这些问题，他们不想降级系统是为了避免麻烦。然后让我写说明，如果降级出现绿屏黑屏，与售后无关。在我写说明的过程中，了解到微信车友群有人升级了更高的系统，想等等下一次的OTA，所以在说明写了一半之后，又放弃了降级系统。
      至于蓝牙连接的问题，技术总监让我把手机与车机的蓝牙删除，然后重新建立连接，还是一样没解决。无意间我重启了手机，尝试连接了好几次，都能正常连接，后续偶尔也会出现不连接的情况，不过小概率事件也可以接受了，只是相较于OTA之前，体验感还是降低了。

四、后续，在后来星途官方电话回访说，我的这个问题，已经反馈到星途的技术人员，在后 续的OTA中，尽量解决这个问题，他们也与华为有沟通此问题，华为的技术人员也在跟进， 说是6月份Hicar会有一个升级，到时候看会不会解决。
      6月8日的时候，打了华为的客服，按照他们说的方式，关闭导航的唤醒功能，依旧无法解决，后来问询他们6月有没有Hicar的升级，客服表示暂未收到通知。然后把我的问题记录反馈，尽快给出解答方案。6月12 日，华为客服短信告知正在积极处理，有进展会第一时间联系。
      由于我开车离不开导航，特别也需要导航的语音提示功能，我自己也尝试了各种方法， 包括下载了高德地图车机版，各种调节还是不行，目前只有两种方法能让车内音乐正常，一 是导航播报的时候，暂停音乐，播报完以后车音乐继续播放，音量不变小。二是导航播报的时候，音乐声音不变，也就是导航音乐共存。以上两种方式，多少还是不太方便舒服。真心希望星途技术能尽快处理这个问题，让导航恢复到提车时的丝滑感。