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问答帖刚提4天新5系传动轴异响有图，申请加精

1 436 发布于 2017-10-01 19:41:16 只看楼主修改帖子

先认证一下不是恶意攻击。

2017.9.24把车辆全款交齐，9.25日提车一切正常。9.27日传动轴异响。
具体:车辆挂倒挡或者前进档时候，打开车门能听到传动轴处传来的异响。

此时4s售后人员正在检查传动轴

9.28日车开到4s店售后人员说正常，我不接受这个说法。然后他们给厂家发邮件咨询，厂家回复:第一先拆卸传动轴两端抹上润滑油。4s照办，结果还是有异响。
然后他们按厂家指示第二步:对调试驾车传动轴。
(此时驾车刚选完车牌号还没上牌，跑了十来公里。试驾车传动轴无异响)

正在把试驾车上面的传动轴装到我的新车上面

传动轴已装上，剩下排气管未装。先试试是否有异响

对调传动轴以后，我的车也没有异响。和4s售后人员出去试车60公里以后回店，此时传动轴开始有声音了，但是比着之前声音很小，不仔细听听不到。然后我那个传动轴换到试驾车上面，异响很大，和在我得车上面时候一样。
此时4s收到厂家答复说现在这个声音虽然有但是不大属于正常范围之内，让我开走。问题是车友群里大部分人的车开了几千公里一点声音都没有。无奈势单力薄的我只有把车开走，而且厂家回复的那个邮件只让看，不让拍照。

只有一个维修清单，连厂家给4s答复的那个邮件都不让拍照。在我的一再坚持之下维修顾问才同意盖上他们店里的公章，还说之前从来都不盖章。那么大的一个店是流程管理是混乱？还是心虚不敢盖章？

又开了100多公里此时那个异响又出现了而且随着公里数的增加越来越大！！！在车里面打开车门就能听到。打电话给店里，他们回复说已经为我订了新的传动轴，如果愿意，可以等货到了再装上试试。
刚提的新车4天就换传动轴，而且是拆卸两次。作为车主真的很心疼很心疼，本来就是后驱的车，给拆卸两次。难道对新车一点点影响都没有？？而且4s一点点补偿都没有。
现在就怕等新的传动轴到了以后装上还有异响，到时候4s在回复一个这正常把我打发走。唉！
车友群里有换了新车之后依然传动轴异响的。

德国发的传动轴，历时22天终于到了。真慢！！！

全新未开封

看不懂??

正在开封

全新

看日期是17年4月24日生产的，希望这跟传动轴不要有什么问题。有个车友换的2月份的传动轴又开了2千多公里一点异响都没有

由于上次发这个帖子和投诉的原因，这次他们服务经理全程陪同，服务没的说，不像上次面都不露。看来投诉还是稍微有一点用的

排气管已经拆下来了，开始拆传动轴了。由于我站这不走，他们领导也不走。技师说你们都在这看着压力大，不能专心工作。好吧，我们开撤

此时新的传动轴已经装上，正在装排气管。

出去开20公里回来没异响(废话，当然没异响??需要开200多公里才能发现)

可能由于投诉的原因，说什么这次他们也不给盖公章，说什么全国的宝马都这样。有这个维修清单就行了，他们电脑上能查，没办法，咱们消费者是弱势群体，连个章都不给盖

临走时和他们经理交涉，说万一200公里以后还有异响怎么办？他说现在已经收到厂家回复你，你这个异响正常！可大可小，可有可无。
这八字真言！！！不得不服。既然有异响为什么一开始给我换传动轴，现在异响解决不了你们就说不是质量问题，属于正常？？？结果那服务经理来了句，一开始不是因为你这是质量问题才给你换的，是因为你这是新车才给你换的。
呵呵，这说法我是服了。
好一句，可大可小，可有可无。没异响的也正常，有异响的也正常，异响大的也正常，异响小的也正常。难道你每天吃饭不吃饭都一样吗？你感冒发烧了给你动手术还是吃药都一样吗？？？
难道厂家没个质量标准，异响多大多小才是正常？出厂标准在哪？是不是非得等大批量的传动轴出现问题，或者在严重点，安全事故多了曝光了，厂家在召回。和以前其他牌子厂家一样，一开始都是懒得处理。
既然这属于正常，为什么不能发个公告？或者媒体告知一下？
4s店告知:我第一次换的试驾车上面的传动轴属于维修不属于更换，这一次才属于更换。也就是说三包法上面规定的同一个问题更换两次我还不符合，而且这跟传动轴就是再有异响也不会给我更换了。车身前后桥属于重要部件，传动轴不属于重要部件，想退换车基本不可能

开了300公里，昨天刚换的传动轴又有异响了。唉，4s店已经不给换传动轴了，在中国消费者维权真难