致上汽集团@上汽集团及智己汽车公司的公开检举信：关于智己品牌多款车型空调蒸发器质量缺陷及采购环节疑云的严正质询

检举人：智己汽车产品消费者及关注汽车工业健康发展的公众

被检举方：上汽集团、智己汽车公司及其相关采购、质量监管体系

事由：检举智己汽车多款在售车型（LS6, L6, L7等）存在普遍且严重的空调蒸发器质量缺陷，导致车辆空调系统持续喷吐白色有害粉末，严重危害车主及乘员健康。鉴于该问题持续近两年、波及多代车型且解决方案不力，我们强烈质疑其背后存在采购环节的失职甚至腐败行为，采购了低劣、不合格的蒸发器配件。我们要求上汽集团及智己汽车立即启动内部彻查，向公众公开真相，并对所有受害车主负责到底。

一、 核心问题陈述：一场持续近两年的“车内粉尘”灾难

我们根据大量车主在权威投诉平台及媒体上的公开陈述，确认智己汽车旗下多款车型的空调系统存在严重质量缺陷。其主要表现为：**空调出风口在运行时会持续喷出大量肉眼可见的白色粉末**，污染整个车厢内饰并随呼吸被人体吸入。

涉及车型广泛：

智己LS6：这是投诉最为集中的车型，涵盖2023款、2025款乃至2026款。有车主在**提车第二天**就发现了问题。

智己L6：2025款车型同样出现相同故障。

智己L7：亦有相关案例被报道。

问题性质严重：

1. 非个别案例，已成通病：早在2023年12月，就有车主开始反映此问题。至今，在车质网等平台上，相关投诉持续不断，时间跨度长、车型覆盖广，明确指向了某一批次或某一供应商提供的蒸发器存在共性质量缺陷。

2. 官方诊断印证配件质量问题：多家智己官方售后服务中心在检测后，已明确将问题根源指向空调蒸发箱（蒸发器）。甚至有售后人员向车主承认，这是“蒸发器涂层脱落”所致。车辆出厂“蒸发器质量不合格”已成为车主的直接控诉。

3. 健康风险悬而未决，厂商态度漠然：对于这些被吸入肺部的白色粉末成分及其健康影响，智己官方始终未能向车主给出明确、科学的解释与安全保证。有售后人员曾轻描淡写地称粉末是“延长芯体使用寿命”的物质，“就算吸入了对人体也无害”，此说法不仅缺乏证据，更因其利益相关而完全不可信。车主在恐慌中被迫“佩戴口罩驾驶”，基本的人身健康权受到公然侵害。

二、 对采购环节与质量控制体系的严重质疑

一个基础的汽车空调部件，在长达两年的时间里，跨越多代车型持续出现相同的严重故障，这绝非简单的“生产瑕疵”可以解释。我们不禁要问：

1. 采购环节是否进行了严格的供应商审核与成本控制？涉事蒸发器是否来自为了降低成本而引入的不合格供应商？其涂层工艺、铝箔材质是否达到了汽车行业应有的耐用与安全标准？

2. 质量检测体系为何全面失守？从零部件入库检测（IQC），到生产线装配过程，再到整车出厂前的最终检测，如此明显且影响驾乘体验的质量缺陷，为何能一路“绿灯”，最终交付到成千上万的消费者手中？

3. 问题爆发后，供应链管理与追溯系统为何失效？ 在最早出现投诉的2023年底，智己的质量与采购部门就应立刻启动缺陷调查与部件追溯。为何未能及时锁定问题批次、更换供应商或改进工艺，导致同样的问题在2025年、2026年款的新车上依然出现？

这种系统性的、长期的质量失控，强烈暗示着在采购、验收或成本控制等环节，可能存在玩忽职守、降低标准甚至更为严重的违规行为。我们要求上汽集团纪委及审计部门介入，彻查智己汽车相关车型蒸发器等配件的采购流程、供应商选择依据、成本构成及质量控制记录。

三、 智己汽车令人失望的应对方式：拖延、推诿与二次伤害

面对汹涌的消费者投诉，智己汽车的官方应对方式不仅未能解决问题，反而加剧了消费者的不满与不信任：

消极拖延，回避问题本质： 许多车主反映，在首次投诉后，售后往往以“未遇到过这种情况”、“是外界灰尘”等理由搪塞，要求车主反复测试、观察，拖延处理时间。

*解决方案粗暴，制造二次伤害：厂商提出的唯一解决方案是“拆除整个仪表台中控台以更换蒸发器总成”。对于一辆售价二三十万元、使用不久的新车而言，如此大规模的拆解是车主难以接受的，这不仅会造成车辆残值暴跌，更可能引发后续的异响、装配松动等无数衍生问题。这相当于用另一种伤害来“修复”前一种伤害。

承诺失信，补偿敷衍：有车主在同意维修后，发现服务中心未履行承诺的延保条款，仅以“工作人员疏忽”和无法全国使用的保养券作为补偿，诚信扫地。

四、 我们的严正诉求

鉴于以上事实，我们代表所有受影响的智己车主及潜在消费者，向上汽集团及智己汽车公司提出以下公开诉求：

1. 立即公开彻查，给出交代：上汽集团应立即成立独立调查组，对智己汽车涉及空调蒸发器质量问题的采购链条、供应商管理、质量检测全流程进行彻底审计与调查，并向社会公众公布调查结果。必须回答：问题根源何在？谁该为此负责？

2. 启动缺陷调查与召回： 智己汽车应立即主动向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心备案，并启动针对相关车型空调系统的缺陷调查。若确认存在批量性安全隐患，必须依法依规履行召回义务。

3. 提供负责任且合理的解决方案：对于已出现问题的车主，必须提供超越“大拆大修”之外的、更具诚意且保障车主长远利益的解决方案（例如，在更换蒸发器的同时，提供大幅延长整车质保、现金补偿或合理的车辆置换方案）。所有解决方案需书面承诺，全国统一标准执行。

4. 全面公开信息，保障知情权：立即通过官方渠道，向所有车主及公众公开白色粉末的**具体化学成分分析报告，以及由权威第三方机构出具的其对人体健康影响的专业评估报告。

5. 彻底整改，重建信任：公开承诺对供应链和质量控制体系进行彻底整改，并建立更透明、更高效的消费者投诉与质量问题反馈处理机制。

我们坚信，中国汽车工业的崛起必须建立在品质、诚信与对消费者生命健康绝对尊重的基础之上。上汽集团作为中国汽车产业的龙头企业，智己汽车作为其高端新能源品牌，更应恪守最高标准。掩盖问题、推卸责任只会让品牌信誉崩塌，坦诚面对、彻底解决才是重获尊重的唯一途径。

我们保留联合所有受害车主，采取进一步法律行动与舆论监督的权利，直至问题得到公正、彻底的解决。

检举人：全体关注此事的消费者及公众

2025年12月10日

附：部分公开投诉案例索引（均来源于车质网等公开平台）

LS6车型（2025款）：车主投诉空调喷白粉，售后称粉末“无害”，解决需拆仪表台。

LS6车型（2025款）：提车第二天空调出风口出现铝粉，确认为蒸发器涂层脱落。

LS6车型（2026款）： 提车第二天即发现中控台白色粉末，远程开启空调后证实为空调喷粉。

L6车型（2025款）：刚提车即发现出风口喷白粉，需拆中控换蒸发箱。

综合报道：媒体指出该问题已持续近两年，涉及多款车型，厂商未明确粉末成分及风险。

车质网大量投诉智己汽车空调喷粉