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作为之家论坛屈指可数的极氪MIX首批认证车主，我是一个爱好记录生活的人。最近刚好完成了车子的首次保养，于是把首保从预约到结算全过程分享给大家，希望同车型车友和对极氪MIX感兴趣的朋友，帮我看看这第一次保养的花费值不值呢？

一、联系售后保养

按照极氪官方的保养规定当车辆行驶2万公里或1年的时候就要做首保了，这时候每次上车车机都会弹出保养提示。做保养可以直接去极氪服务中心，也可以在极氪APP上预约好时间后再去。直接去的话可能需要等待，浪费时间；按照自己的时间安排提前预约就可以游刃有余。预约直接在APP里的“服务”界面点击“一键维保”，选择“保养”，选择就近的服务中心、时间，填入预约人信息就可以了；也可以在APP里让24小时服务的极氪管家帮忙预约。我是根据自己的时间安排提前在APP上预约的，本来打算预约第二天去的，结果打开APP全都排满了，只能预约到7天后了。看来成都的几家极氪售后的生意都很红火啊！预约成功会收到短信提示，同时第二天会有服务中心的工作人员来电话确认，临近预约时间的前一天还会电话提醒确认一次，服务还是很周到的！

极氪APP里直接预约保养

二、到店保养的流程及首保项目

成都目前有5家极氪售后服务中心，我选择的是羊西线那一家，虽然机场路的那家离我更近些，但个人觉得那个店场地太小，车子多车位少，每次开车进去都小心加小心，停个车也很恼火。按照预约的时间到达羊西线，进门直接就是服务接待区，停车就有售后工作人员上前询问。告知预约的首保，如果车子有其它问题也可以一并告知。把方块钥匙交给工作人员就可以进入接待大厅等待了（如果没带实体钥匙，工作人员会帮你在APP里做个临时钥匙授权也可以）。

羊西线的极氪服务中心

等工作人员核对信息录入车辆数据后，会电话通知保养所需时间，让我们心里有个数，可以在休息区喝喝饮料、看看电视、享受下按摩椅等。

售后接待大厅进门一角

我预约的时间是11点，实际到店10点45分，到了午饭时间，店里也安排了客户用餐。客户餐厅在二楼，楼梯走廊里悬挂着锦旗，看得出来售后的技术还是很有实力的，我心里嘀咕着：MIX属于小众车型，估计几个月都遇不到一辆吧，肯定师傅们都不够练手的，不知道技术怎样。二楼餐厅不大，但干净整洁卫生敞亮，工作餐的味道也还行。

午餐

首保的项目主要有保养检查项目、保养更换项目和保养提醒复位。

1、保养检查项目，主要是对车辆的功能进行检查，比如灯光、中控仪表、车内电器、座椅、雨刮等功能是否正常；轮胎有无鼓包裂纹，磨损是否正常；轮毂有无变形剐蹭，胎压是否正常。底盘护板及管线有无变形磕碰渗液松动等异常情况。检查12V小电瓶状态、制动液液位、冷却液液位和动力电池健康度等等。这些检查花费工时费336元。

保养检查项目

2、保养更换项目，首保主要是更换空调滤芯。极氪MIX的空调滤芯有两个，一个在前机舱，一个在车内中控台下。按照保养规定在行驶2万公里时需要予以更换。更换这两个滤芯工时费48元，材料费255元。

更换车内中控台下的空调滤芯

更换下来的旧滤芯和即将换上的新滤芯

3、最后进行保养提示复位，等再行驶到第二个2万公里时，车机会及时提醒保养。

电脑检测

等保养项目全部完成后，工作人员会清洗车辆并充满电，这两项都是免费的，也就是极氪售后的尊享服务项目。随后就进入结算和交车环节。售后工作人员会在前台打印纸质结算单，与客户核对项目和费用，无误后就可以签字完成支付了。由于我购买了官方推荐的商业保险，赠送了基础保养，所以此次首保没有支付任何费用。

本次首保结算单

结算单据装好手提袋，还有饮料矿泉水香氛等小礼品

等清洗干净充满电的车子停到交车区后，工作人员就通知我可以取车了，同时交还方块钥匙告知下次保养的时间。

三、首保总结

车型：极氪MIX 2025款长续航智驾版
保养开始时间：10:46
保养结束时间：11:55
总耗时：1小时09分
总费用：639元（工时费384元+配件费255元）

通过这次首保看到开了一年2万多公里一直用快充来补电的情况下，动力电池的健康度还有99.47%，感到还是很满意的。之前一直心里惦记，快充对电池是不是损耗太大，现在看来可以放心了。从流程来看，极氪售后服务操作规范，从预约到接待、维保、结算和交车各环节都有明确的步骤，客户体验也很好，感觉很方便。维保检查也很细致，专门建立客户售后群，各环节检查项目都有拍照发在群里，方便客户了解。从费用来看，感觉两个空调滤芯255元的配件费有点偏高，不知后期是否有下降可能。

各位哥老倌儿，看完以上极氪MIX首保记录，你觉得花费639元值不值呢？