汽车之家|(5月5日更新)悲剧了，五一第一天我的新polo机油漏光了！！|Polo|论坛

(5月5日更新)悲剧了，五一第一天我的新polo机油漏光了！！

1 65 发布于 2011-04-30 09:53:42 只看楼主修改帖子

5.5更新

特约维修站里有人和我朋友很熟，打来电话给我分析解释了一下，说我提的要求上海大众基本上都不会同意......并且说客户投诉的先例很多，基本都是不了了之，建议还是先修理，停着也不是办法，还说这次事故基本不会对发动机造成什么影响。出于对朋友的信任，同意修理......

5.4更新

等大众反馈未果，开始借助第三方网络媒体投诉

5.3更新

等大众反馈未果

5.2更新

继续4008201111投诉，本人提出两种可接受处理方案

方案一：换车

方案二：1、更换新发动总成；2、赔偿车辆维修期间交通费用；3、赔偿车辆因此次质量问题维修产生的贬值、折旧费用；4、延长车辆质保期

投诉中要求上海大众尽快回复，并在未达成处理协议前，不得擅自维修车辆。

工号7556客服表示会传达相关部门。

5.1更新

打电话到维修站询问漏油的具体部位，检查后维修站告知是 正时盖 漏油，具体是正时盖漏还是密封漏要到时候拆下检查。并轻描淡写的表示影响不大。本人不懂汽修，但鉴于一般4s大事报小，小事报了的作风，对其言论持将信将疑。

继续大众投诉，要其拿出合理解决方法，并要求赔偿车辆维修期间交通费用、车辆质量问题导致的折旧贬值费用。大众投诉客服则继续太极。

随后百度“正时漏油”，发现出现此故障的车辆多行驶数万公里，遂对维修站“影响不大”的说法表示严重怀疑。在此请求高人指点。

今天五一假期第一天，早上起来想去加点油，五一期间好好出去玩玩。发动车子开了几米，看见雨刷槽附近的树叶碍眼，下车清理之，完事后回头看了一眼晚上停车的地方，一滩油！！马上俯身看看车头底，油是不住的往下滴.......立马停车熄火，过段时间检查机油尺，干干净净进去，干干净净出来......

也不知道是什么时候开始漏的，昨天我还开了一天，今天早上还发动了好几分钟，希望对车影响不大。现在等特约维修派人赶过来，郁闷啊......

上图更新

维修站拖车，一路很拉风

到站检查

架起后，可以看到漏出来的机油，但不是这个部位漏

我的车买来2个半月，才开了2929公里，维修站说得发动机拆下来修，还顺便恭喜我中大奖。五一期间维修站休息，配件要定，完全修好起码半个月。漏油是什么时候开始的我也不知道，发动机有没有损伤也难说，最可气的是都漏成这样了，他妈的机油灯也不报警，狗日的上海大众，***的新polo，还好老子今天回头看了一眼，要不五一外出来个事故你大众敢负责吗

另求投诉门路、方法、技巧，请大家帮忙

下午打电话到大众投诉要求赔偿，上海大众那帮孙子就开始踢皮球了，立马把投诉反馈到了维修站，说维修站处置不力。维修站很郁闷，车不是他们这买的，他们到场的速度也很快，服务也不错，我没有任何不满。亏我投诉的时候还反复说“维修站已经做到位了，我投诉的是你们大众车辆的问题”.......弄得我还给维修站赔了个不是。现在开始想别的途径投诉......

最后编辑于2011-05-05 13:58:32

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