5月4日付定金5月底提，已整整开了3个月多几天，主要是上下班通勤，里程不高但每天都开，头一个月老老实实带着钥匙，一切安好，7月份开始用手机蓝牙钥匙，一开始体验也不错，不用带钥匙出门方便很多嘛，直到8月24日下午车门打不开，上车不能挂挡，我才意识到这玩意是多么的不靠谱，而客服电话也就会敷衍了事，根本不把这么要命的问题当回事。

在下不才也还在做蓝牙和WiFi连接车机座舱的后装件，公司也在和某些新势力厂商合作，不完全是技术小白，随便哪个主机厂都要把这种连接性问题定性成Critical或Blocker级别的，本意是想给车厂反馈个bug引起座舱开发重视及时修复，谁想人家大别克的客服只会敷衍了事，没把问题当回事。

这东西真有严重的bug，还是老老实实带着钥匙出门吧，情况大致描述一下，给所有使用蓝牙钥匙的车友提个醒。

8月24日下午，到广富林遗址公园附近接孩子放学，不用质疑这个时间和地点，那里有个高中正在军训下午4:30放学。接孩子的都知道要早点去，否则没地儿停车的嘛，4:10到位停好下车抽袋烟太阳西晒热的不行，站在车边呆了十来分钟。车子一会感应到手机蓝牙钥匙就开门一会又自动锁车反反复复好几次，晒的实在难受就想着车里再晒会也热啊，开个空调吧，等会上车舒服点，于是乎掏出iBuick远程开空调。眼看着学生外网出，就走到校门口等待，离车有个十几米远，手机上提示与车断开连接，具体内容也没细看光顾着人群里搜索孩子了。接到孩子后回到车边尴尬的事发生了，车门打不开，手机掏出来解锁屏幕靠近车门还是不行。不慌，咱有iBuick可以手机解锁呀。iBuick解锁车门，成功上车，车机屏幕也亮着，挂挡准备走人，挂不上档啊，提示“不满足挂档条件，找不到蓝牙钥匙”。反复尝试下电、下车关门再上车、关闭手机蓝牙再打开，反复折腾20分钟就是不行。手机是华为Pura70，蓝牙状态显示连接到E7车机，没毛病啊！一切都没毛病！

满头大汗啊，突然想到4S店有个售后服务微信群，火速给技术支持打电话询问，对方说有遇到过类似问题的，让先卸载iBuick App再重装试试，不行的话就只能回家拿钥匙，弄不好要叫拖车，通话是通过头枕音响输出的，说明我手机至少是和车机保持蓝牙连接状态。尼玛，还好离家只有十几公里，要是开到深山老林手机在没信号。。。试试吧，卸载再安装再重配蓝牙钥匙，终于恢复了。

回到家用iBuick App反馈下问题，把整个过程详细描述了，咱就想着能帮厂家把问题描述详细方便人家测试和开发复现问题，反馈问题是8月24号。

到8月25号，厂家客服来电话了巴拉巴拉一顿没用的客套，我一开始还客气的陪他聊，末了这哥们一句话把我惹毛了，他说你问题都解决了就别往下追究了，有电话录音可惜不知道怎么挂到帖子里来。尼玛，这也叫客服啊，我当时就火了，说如果你只是为了敷衍了事完全没必要给老子回这个电话，我需要知道是什么原因\你们定位到没有\后续怎么解决，这二货马上开始解释说是蓝牙连接的问题导致的，重连就能解决又或者是周边的干扰造成的，我都反复重试多少次手机蓝牙都关了开开了关，弄到4:52分学校门口就尼玛剩我一辆车了，难道是太阳在干扰啊！！！信口开河嘛简直，遇到这样的客诉难道不是要先调车机日志分析吗？

8月27日又来电话说让通过App重新反馈问题，IT(没听清)查问题，我一愣，app都卸载重装了，再反馈你能查到当时的日志？？？好吧，配合操作。

9月1日，又来电话，说是IT(没听清)给分析了，是定位漂移导致的，解决方案是卸载App重装。当时正在开线上会议，没时间给他扯淡，卸载重装能解决定位漂移，只能说行吧你们是真够敷衍客户，行吧，我也不跟你废话了，等哪天再复现看你怎么编。

蓝牙钥匙有bug突发连不上可以说是个普遍问题，其他厂家也都有大量类似客诉，承认有问题不丢人，敷衍客户才是真没素质。

我不是喷子，也不是黑子，2012年买凯越，2020年换昂科旗尊享旗舰，2026年换新出的至境E7, 三辆车都是别克，算是忠实老用户了吧。凯越的照片没有，下面是昂科旗和E7的照片，佐证不是在胡吊扯。