RT，今天真特么给我气乐了。5月7日奇瑞厂家有一个活动，我呢，抢了一对雨刷器，里面写的是瑞虎8和全新瑞虎8都能用，图片也是OK的。我还特意和客服小妹沟通了一下确认可以用，安心付款了，等到今天宝贝到了，一看我瑞虎8是按扣的雨刷，发来的是U型槽的雨刮。发错了货了

赶快公众号，找售后结果订单不支持售后，找人工客服，公众号说人工客服休息啦，让我打奇瑞400，打了奇瑞400,6008号先生接听电话，问我是什么时候买的，我问他都需要什么信息，我一起给他，他说让我查购买日期，我问他你们系统里没有么？用我的手机号查不到么？人家大爷说查不到！我只好去微信里查询购买订单，把信息反馈给客服大爷之后，又问我，车架号后8位是多少，这就很特么搞笑了， 你们发错货，跟我车架号有什么关系？我反问他你们不应该留个邮箱我给你发截图之类的么，跟我车架号有什么关系？我给你车架号雨刷就能卡上了么？再一个我说了我行驶证在车里，我现在没在车里，人家客服大爷不管，依旧是要我提供车架号。我又陈述了一次现在没办法提供车架号，结果客服大爷真特么神奇，问我订单号是多少，我特么怒了，一开始我就问你都需要什么，这跟***一样，一节一节的，这特么谁受得了？我质疑他的客服专业性，他问的东西始终都没涉及发错货本身啊，人家照样不慌不忙的说，你得提供车架号，订单号和订单日期才能给你反馈。但是咱们还得忍不是？给客服大爷订单号，人家大爷说你等着吧，我们反馈一下，我问他多久，人家说没有准确时间，我说24,48小时你也得有一个第一次反馈的时间啊！人家只说尽快！就挂了！

我只想说作为一个将近20年的奇瑞车主，奇瑞的客服总是在一次一次的刷新我的认知。下周正好去芜湖，如果这个事情解决不好，我背着这套雨刷去奇瑞厂，找找他们老大，问问这都叫什么事。雨刷发错伤害不大，但是客服侮辱性极强！奇瑞这么作下去，早晚让这帮***蛋客服给作死！就算技术在一流，也禁不住这帮客服一个劲的作！