从8月3日发现野帝急加速有异响,后来才知道是涡轮增压泄压杆共振声,昨天终于把有声音的涡轮增压器更换了,更换新的后没有声音了。几次去我们这里上海绿地徐捷斯柯达4S店,那个工程师都说没有声音正常的,MD的每次去,我也很客气对他说又要麻烦你了,他TMD搞得我像欠他是的,伴着个脸。后来最后一次去是去录音,可是那个工程师说没有声音呀,很正常呀,我坐在后面都听到了,他到没有听到嗞嗞的声音!后来我无奈把我录的音给他们,让他们把这个声音给斯柯达技术科听,服务经理说应该下午就能给你回复,我也回单位了。大概下午三点服务经理发我微信说诊断出来了,他把诊断信息拍照发我看,就见诊断上写:声音本来就很轻,伴随着急加速的轰鸣声,很难判断出,应该是涡轮增压吸气声,当我看到(很难)、(应该)这四个字,我就火大,这说明你们也不确定有没有问题是不是。我也不和服务经理多说!
下面我直接打上海12345市民热线,我像市民热线的要求是希望大众斯柯达技术科给我电话,或现场听!
过了二天他们负责上海这边投诉科的这边领导打我电话,我把要求和他一说,他和说,你去上海百联沪北斯柯达旗舰店,让里面的黄工程师听听,如果他说有问题我们就更换,我说好的,他也让黄工程师打我电话,我和工程师就预约了上个星期去试听,工程师一听他说是声音有点大,可以更换!后来就是昨天去更换了!现在没有声音了,很开心,至于以后有没有声音在说了,反正在质保