新认证车主认证规范和常见问题解疑
总则
汽车之家认证车主汽车之家推出车主认证服务有车用户可以通过车主认证服务体现自己车主身份
认证入口
PC&M
1论坛首页侧认证车主申请入口
汽车之家认证车主汽车之家推出车主认证服务有车用户可以通过车主认证服务体现自己车主身份
认证入口
PC&M
1论坛首页侧认证车主申请入口
2论坛各论坛帖子列表页入口
3帖子页面个人信息已经认证会显示V以及认证标识（仅PC）
4个人中心-车库
App
【我】- 【我车库】 – 【认证车】
【我】- 【我车库】 – 【认证车】
认证方式
1、行驶证认证：通过上传行驶证正页照片进行认证
2、行驶证+驾驶证认证：通过上传行驶证页面照片和驾驶证正页照片进行认证
3、两种认证方式区别：行驶证认证对应车主等级为V2，驾驶证对应车主等级为V3，V2和V3享受特权不同，具体请见车主特权
4、特别说明：作业帖认证方式已经于2017年6月9日下线
海外用户
1、说明：由于海外用户没有国内行驶本驾驶证等证件，故无法通过行驶证或行驶证+驾驶证方式认证，我们特此提供邮箱申请渠道供海外用户使用
2、邮箱申请：海外用户可在认证车辆车系论坛或任意地区论坛发表车辆作业帖，并将作业帖链接、汽车之家用户名、汽车之家绑定号码以及一张清晰含有车辆品牌车牌号的照片（可以理解为清晰车辆前脸照片并含有车牌号）发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），一般个三工作日内审核人员会审核完毕
3、作业帖标准
3.1、需提供一张含有车牌号的车辆前脸照片发到互动邮箱（若出于隐私可不在作业帖内提供，但需发送到互动邮箱）
3.2、作业帖内容必须原创，描述性文字于200字、认证车辆图片不少于15张，且车内和车外图片均要有。作业帖主题可以是提车用车作业、维修保养、装饰改装等
3.3、作业帖有效期必须为最近6个月内，且申请认证车辆必须与作业帖中车辆图片一致
4、海外用户换车或修改认证车型
海外用户若换车或修改认证车型，请致电4000-111-168
四、换车重新认证
1、功能说明
a.当购置了新车且旧车被置换或被转卖，您可以通过换车重新认证进行换车认证，换车认证成功后新认证车型会替换原认证车型
b.换车重新认证，可对原认证品牌、车系、车型都进行更换，也可以仅换车型或车系不更换品牌，您可以根据您实际情况进行选择操作
2、举例：王先生2015年认证了一辆大众速腾，2017年王先生将大众速腾转卖，重新买了一辆宝马5系，王先生通过换车重新认证，那么大众速腾认证车主会被宝马5系替代
3、换车重新认证方式
a.若您原认证车认证方式为：行驶证+驾驶证，那么您只能通过行驶证+驾驶证方式进行换车重新认证
b.若您原认证车认证方式非行驶证+驾驶证（行驶证、作业帖、人车合影、购车发票、油耗等）那么您可以通过行驶证或行驶证＋驾驶证方式进行换车重新认证
4、入口PC&M-
我的汽车之家（个人中心）-应用-车库-认证车
五、修改认证车型
1、功能说明
a.当您认证车辆没有车型信息（最早认证车主无需选择车型）您可以通过修改认证车型来完善您的认证车型
b.修改认证车型只能对认证车车型进行修改，品牌、车系无法修改。若您品牌或车系更换，您可以通过换车重新认证进行操作
2、修改认证车型方式
a.若您原认证车认证方式为行驶证+驾驶证，那么您只能通过行驶证+驾驶证方式进行修改认证车型
b.若您原认证车认证方式非行驶证+驾驶证（行驶证、作业帖、人车合影、购车发票、油耗等）那么您可以通过行驶证或行驶证＋驾驶证方式进行修改认证车型
3、入口
a.PC&M-我的汽车之家（个人中心）-应用-车库-认证车
b.汽车之家App-【我】频道-我的车库-认证车（点击已经认证车辆进入）
六、取消认证
1、已经认证车辆无法主动取消认证
a.若您的车辆已经报废或转卖，请您通过换车重新认证。这样新认证车会替换原认证车。具体请见换车重新认证
b.若您车辆报废或者转卖，您也没有购置新车，请您提供车辆过户证明或者报废汽车回收证明（图片影印版均可），发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），汽车之家工作人员会核实处理
2、虚假认证
若你的认证作业帖作假、抄袭、认证资料造假、盗用他人认证资料、购买第方认证服务等，汽车之家一旦核实会立即取消您的认证，若您利用认证车主身份进行不正当操作，汽车之家会斟酌封禁您的账号。
3、受厂商、经销商、4S店等第三方机构的引导或诱导，以干预平台真实、客观性为目地的认证车主，一经查出一律取消认证，并永久限制认证车主权限
4、被其他用户举报的异常认证，汽车之家会核实。若存在异常，汽车之家会取消认证车主身份，被取消身份用户可以通过互动邮箱（hudong@autohome.com.cn）进行申诉，需要提供购车发票、行驶证、与行驶证所有人为同一人的驾驶证或身份证、车辆保单（至少三项资料），以及汽车之家账号、绑定号码到互动邮箱，汽车之家工作人员会核实处理
七、审核标准
1、行驶证方式认证标准
①真实有效、清晰完整
②与所认证车辆相符
③本人所有
1、行驶证认证：通过上传行驶证正页照片进行认证
2、行驶证+驾驶证认证：通过上传行驶证页面照片和驾驶证正页照片进行认证
3、两种认证方式区别：行驶证认证对应车主等级为V2，驾驶证对应车主等级为V3，V2和V3享受特权不同，具体请见车主特权
4、特别说明：作业帖认证方式已经于2017年6月9日下线
海外用户
1、说明：由于海外用户没有国内行驶本驾驶证等证件，故无法通过行驶证或行驶证+驾驶证方式认证，我们特此提供邮箱申请渠道供海外用户使用
2、邮箱申请：海外用户可在认证车辆车系论坛或任意地区论坛发表车辆作业帖，并将作业帖链接、汽车之家用户名、汽车之家绑定号码以及一张清晰含有车辆品牌车牌号的照片（可以理解为清晰车辆前脸照片并含有车牌号）发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），一般个三工作日内审核人员会审核完毕
3、作业帖标准
3.1、需提供一张含有车牌号的车辆前脸照片发到互动邮箱（若出于隐私可不在作业帖内提供，但需发送到互动邮箱）
3.2、作业帖内容必须原创，描述性文字于200字、认证车辆图片不少于15张，且车内和车外图片均要有。作业帖主题可以是提车用车作业、维修保养、装饰改装等
3.3、作业帖有效期必须为最近6个月内，且申请认证车辆必须与作业帖中车辆图片一致
4、海外用户换车或修改认证车型
海外用户若换车或修改认证车型，请致电4000-111-168
四、换车重新认证
1、功能说明
a.当购置了新车且旧车被置换或被转卖，您可以通过换车重新认证进行换车认证，换车认证成功后新认证车型会替换原认证车型
b.换车重新认证，可对原认证品牌、车系、车型都进行更换，也可以仅换车型或车系不更换品牌，您可以根据您实际情况进行选择操作
2、举例：王先生2015年认证了一辆大众速腾，2017年王先生将大众速腾转卖，重新买了一辆宝马5系，王先生通过换车重新认证，那么大众速腾认证车主会被宝马5系替代
3、换车重新认证方式
a.若您原认证车认证方式为：行驶证+驾驶证，那么您只能通过行驶证+驾驶证方式进行换车重新认证
b.若您原认证车认证方式非行驶证+驾驶证（行驶证、作业帖、人车合影、购车发票、油耗等）那么您可以通过行驶证或行驶证＋驾驶证方式进行换车重新认证
4、入口PC&M-
我的汽车之家（个人中心）-应用-车库-认证车
五、修改认证车型
1、功能说明
a.当您认证车辆没有车型信息（最早认证车主无需选择车型）您可以通过修改认证车型来完善您的认证车型
b.修改认证车型只能对认证车车型进行修改，品牌、车系无法修改。若您品牌或车系更换，您可以通过换车重新认证进行操作
2、修改认证车型方式
a.若您原认证车认证方式为行驶证+驾驶证，那么您只能通过行驶证+驾驶证方式进行修改认证车型
b.若您原认证车认证方式非行驶证+驾驶证（行驶证、作业帖、人车合影、购车发票、油耗等）那么您可以通过行驶证或行驶证＋驾驶证方式进行修改认证车型
3、入口
a.PC&M-我的汽车之家（个人中心）-应用-车库-认证车
b.汽车之家App-【我】频道-我的车库-认证车（点击已经认证车辆进入）
六、取消认证
1、已经认证车辆无法主动取消认证
a.若您的车辆已经报废或转卖，请您通过换车重新认证。这样新认证车会替换原认证车。具体请见换车重新认证
b.若您车辆报废或者转卖，您也没有购置新车，请您提供车辆过户证明或者报废汽车回收证明（图片影印版均可），发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），汽车之家工作人员会核实处理
2、虚假认证
若你的认证作业帖作假、抄袭、认证资料造假、盗用他人认证资料、购买第方认证服务等，汽车之家一旦核实会立即取消您的认证，若您利用认证车主身份进行不正当操作，汽车之家会斟酌封禁您的账号。
3、受厂商、经销商、4S店等第三方机构的引导或诱导，以干预平台真实、客观性为目地的认证车主，一经查出一律取消认证，并永久限制认证车主权限
4、被其他用户举报的异常认证，汽车之家会核实。若存在异常，汽车之家会取消认证车主身份，被取消身份用户可以通过互动邮箱（hudong@autohome.com.cn）进行申诉，需要提供购车发票、行驶证、与行驶证所有人为同一人的驾驶证或身份证、车辆保单（至少三项资料），以及汽车之家账号、绑定号码到互动邮箱，汽车之家工作人员会核实处理
七、审核标准
1、行驶证方式认证标准
①真实有效、清晰完整
②与所认证车辆相符
③本人所有
2、行驶证+驾驶证方式认证标准
①真实有效、清晰完整（驾驶证和行驶证）
②行驶证需与所认证车辆相符
③驾驶证姓名必须与行驶证所有人为同一人
1、若提供不了行驶证所有人的驾驶证，可以提供您的驾驶证、车辆行驶证、结婚证或者户口簿（证明家属关系即可）发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），我们核实情况后也会为您通过
2、若车辆登记在公司名下，您可以提供与行驶证公司名称一致的营业执照（拍照即可）发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），或者在驾驶证栏上传，我们核实情况会认证通过
④本人所有
特殊情况：若上传的行驶证已被认证
汽车之家提供申诉渠道：若您是该车所有人，请提供行驶证、与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证、购车发票或者汽车保单（至少三项材料），汽车之家账号和绑定号码，发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），我们核实情况后会做出处理
①真实有效、清晰完整（驾驶证和行驶证）
②行驶证需与所认证车辆相符
③驾驶证姓名必须与行驶证所有人为同一人
1、若提供不了行驶证所有人的驾驶证，可以提供您的驾驶证、车辆行驶证、结婚证或者户口簿（证明家属关系即可）发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），我们核实情况后也会为您通过
2、若车辆登记在公司名下，您可以提供与行驶证公司名称一致的营业执照（拍照即可）发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），或者在驾驶证栏上传，我们核实情况会认证通过
④本人所有
特殊情况：若上传的行驶证已被认证
汽车之家提供申诉渠道：若您是该车所有人，请提供行驶证、与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证、购车发票或者汽车保单（至少三项材料），汽车之家账号和绑定号码，发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），我们核实情况后会做出处理
八、认证数量
1、每个账号最多认证5辆车，且相同车系无法重复认证。比如您已经认证一辆大众迈腾2011款，您无法再认证一辆大众迈腾，只能换车。若有特殊情况您可以致电客服4000-111-168
2、单个行驶证只能在一个账号上认证一辆车，若您行驶证认证被拒绝，拒绝原因为【该行驶证已经被认证】，且您是该车所有人，我们提供邮箱申诉渠道：提供行驶证、与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证、购车发票、或者汽车保单（至少三项材料），汽车之家账号和绑定号码，发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），工作人员核实情况后会做出处理
九、审核时长
自提交日期起，三个工作日内审核完毕
十、通知
1、审核通过汽车之家会发送系统通知您
1、每个账号最多认证5辆车，且相同车系无法重复认证。比如您已经认证一辆大众迈腾2011款，您无法再认证一辆大众迈腾，只能换车。若有特殊情况您可以致电客服4000-111-168
2、单个行驶证只能在一个账号上认证一辆车，若您行驶证认证被拒绝，拒绝原因为【该行驶证已经被认证】，且您是该车所有人，我们提供邮箱申诉渠道：提供行驶证、与行驶证所有人为同一人的身份证或者驾驶证、购车发票、或者汽车保单（至少三项材料），汽车之家账号和绑定号码，发送到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn），工作人员核实情况后会做出处理
九、审核时长
自提交日期起，三个工作日内审核完毕
十、通知
1、审核通过汽车之家会发送系统通知您
2、审核未通过，汽车之家会发送系统信息通知您，并告知具体未通过原因
十一、认证车主等级
认证车主会根据用户的认证方式对车主进行等级区分，共分为三个等级V1、V2、V3、具体认证方式对应等级如下图所示。等级可以通过完善资料进行升级，功能还在开发中，上线时间请留意认证车主相关通知页面
认证车主会根据用户的认证方式对车主进行等级区分，共分为三个等级V1、V2、V3、具体认证方式对应等级如下图所示。等级可以通过完善资料进行升级，功能还在开发中，上线时间请留意认证车主相关通知页面
十二、车主特权
认证车主共制定了十三项车主特权，根据不同等级享受不同特权，具体请见下图（图片中相关特权会陆续上线，敬请期待）。若您对车主特权有任何意见或建议，可以拨打4000-111-168提出您的观点，做不一样的车主。
认证车主共制定了十三项车主特权，根据不同等级享受不同特权，具体请见下图（图片中相关特权会陆续上线，敬请期待）。若您对车主特权有任何意见或建议，可以拨打4000-111-168提出您的观点，做不一样的车主。
十三、汽车之家不会通过任何渠道泄露您的个人信息，请您放心上传相关认证资料
如您有任何疑问可以拨打4000-111-168咨询或发送邮件到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn）
如您有任何疑问可以拨打4000-111-168咨询或发送邮件到互动邮箱（hudong@autohome.com.cn）
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