别克售后不是一般差,关键人家把自己看非常非常高,在他们心里,他们客户都是一群道德品质极其败坏的刁民。我在2018年七月左右给他们反应,我车子蓝牙有点问题,因为当时四s店在保修期这个方面对我有误导,希望他们方便的话帮我跟s店协调一下,看看如何处理。其实协调不外三个结果:1.四s店帮我解决蓝牙问题 2.如果确实产生费用,我和四s店商讨如何分摊这部分费用 3.四s店完全不管费用,费用由我自己承担。那么到底会是哪种结果,都是大家沟通后再定,但人家四s店跟我联系的时候,都说让我先把车开过去他们检查一下再说,我对于s店这个初步沟通方法是很认可的,关键是人家别克售后的一位所谓领导在回访时,我给她说了四s店的回复告诉了她,而且我还给她强调了我和四s店初步沟通还是比较和谐的,我也比较满意和认可,结果人家完全是一副鄙视的口吻暗示:我打他们售后电话的意思,就想要四s店把可能产生费用全部承担。在她们的认识里,我打售后就想要占便宜如果占不到便宜,就要怎样怎样。更奇葩的是,我给她说:我觉跟你沟通起来感觉不愉快,你还换个人来跟我沟通,人家直接说:你要沟通就只能跟我沟通,没有其他人!我不信邪啊,想别克这么个公司怎么可能只有你个人,别克快要倒闭了吗?挂了她电话后,我又打售后电话直接投诉这个女的。结果,我真的是活久见了,别克对于这个投诉一直搁置,我等了十多天没有任何个人联系我,我觉奇怪,又打售后电话追问这个事件,在这次沟通里人家直接给我说我这次投诉对象他们领导,因为是领导,所以客户算个屁啊?好大的官威 。。。。。然后奇葩在别克公司那是批量存在啊,他们居然想要把投诉转嫁到四s店身上,他们给建国别克天韵店说:我是在投诉他们四s店。很不好意思,我得说,截止目前,我真的是对于建国别克没有太大的意见。别克公司,请不要拉建国别克四s店来背锅,客户不是你的下饭菜,也请你们不要把自己看得太高尚,一家合资企业,官本位思想这么重,你咋不上天呢?