开始之前我先说一下,电机已经换了半个多月了,为什么到现在才来发表?因为我不想带着情绪写帖子,希望能更加中肯更加客观。
车是在贵阳七月份车展订的,之前对比了X5,GLE,Q7,中意Q7,但是因为低(mei)调(qian),选了性能更接近Q7的XC90T8。其实在购买之前就已经在车主群里看到有好几辆换电机的了,但是太爱了,抱着侥幸心理还是订了。说的七月底到,还没到30号车子如期而至。
没错就是它
提车经过就不写了,总之顺利,唯一不满意店内强制消费保险,买下来两万。看到有车友一万二买的,被活生生挣8000心里不爽,但是提到爱车的心情早就把这份不爽覆盖。
说下驾驶体验:这个车不管操控提速还是舒适性绝对不会让你失望,不过没电的时候噪音不小,喜欢车内安静的请绕道(因为电只能跑四十多公里,所以大部分时候是没电的
)
下面进入主题
804公里的时候,一直担心的事还是发生了,发动机灯亮了,4s让开回去检查,一路上都祈祷希望是蒸发管的问题,故障代码出来那一刻,我就已经知道中招了,因为另外几个群里的车友后桥电机故障就是这个代码
我提醒售后这个代码要换电机,可是不专业的售后肯定的告诉我:升级一下就好了,抱着无奈的心情,把车开回了家,我知道还会再来的。果真
1836公里的时候,发动机灯再次亮起来。
还是一样的故障代码,可是售后依然不知道这个代码意味着什么。但是车留在店内检查,到第二天告诉我厂家回复需要换电机。岔开主题有个细节先说一下,车留在店内检查,当天下午没有任何人问我怎么回家,我之前其他品牌的车保内有故障需要留店维修都是代步车或者4s店帮我叫网约车(我不知道是不是行规),总之无人管无人问。----回到主题,既然确定换电机那就要订货,车子肯定不能开了,然后给我申请代步车,结果发现代步车被别人开着。结果之前说不能开了,现在又说先开走……,然后我就开着故障车等代步车。大概四五天时间,售后负责人告诉我这个电机目前国内没货了,需要订货,估计两三个月,在第五天代步车终于回来了,开始非常繁琐的代步车申请流程,快要申请好的时候。突然告诉我电机到贵阳了,正在物流公司卸货。我的天,我的老天!才告诉我国内都缺货,真的是一脸懵逼,这是在玩我还是在演戏?然后马上就可以维修了,然后就建议放弃使用代步车,我也同意。总之那天下午在店里大概白白浪费我三四个小时的时间什么事也没做成。
第二天开始换电机
说真的,800公里新车出故障,后桥被拆成这样,我是崩溃的,在这里我想问一下沃尔沃厂家高级领导:你们明明知道批量故障,为什么不召回?明明知道批量故障为什么不培训售后师傅?连故障代码都看不懂?到底是车主专业还是售后专业?新车后桥被拆成这样,电机作为插电混动车多么重要的配件,这种重要配件更换记录对今后二手车残值的影响谁来买单?
至此电机更换事件已经结束,目前行驶到4000+公里暂无新问题,但是以下我要对贵阳中沃提出几个质问
1、新车我反应雨刮器刮不干净,售后仅仅用毛巾给我把雨刮器擦干净能不能解决问题你们心里没数吗?这个车子在上海库存半年之久雨刮器会老化你们心里不清楚?一趟趟耽误车主时间你们觉得好玩吗?到现在也擦不干净,我个人觉得雨刮器擦不干净前挡风玻璃是有驾驶安全隐患的,这就是天天宣传安全的沃尔沃的4s店对安全的理解么?
2、车内空气检测一直检测不到车内,就是因为有块海绵把检测口挡住了,我提醒售后怎么弄(车友帖子有教程),贵阳中沃的售后师傅居然给我说:这个车有车内空气检测?崩溃呀!!!
最后,说了这么多中沃的不好,也来说说它的好吧
第一个好:它比其他任何品牌的店都爱车主,怕大家一个个得肥胖病,所以取消了店内糖果、点心,只提供茶水饮料。
第二个好:它知道现在人们时间都非常匆忙,所以全店展厅、等待区都购买了反人类沙发,让你任何角度都找不到好的坐姿,这样你就可以不用长期在店里逗留,该忙什么忙什么去!