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宝马车主是小三？扒扒雷克萨斯黑公关的无限脑洞

1 6 发布于 2020-02-22 18:29:56 只看楼主修改帖子

汽车品牌之间的互黑往往都由个人完成，而这背后藏着的却是一条由推手、枪手、水军组成的庞大邪恶链。
最近得到一份雷克萨斯应对最近发生负面事件以及如何去黑其他品牌的策略截图。里面内容之详细，涉及到了如何去狠踩BBA。让L（Lexus）成为国内第一豪华品牌的春秋大梦。

负面应对=甩锅车主？

广州雷克萨斯NX高架自燃事件，雷克萨斯的公关操作就是甩锅给车主，说车主私下进行马力改装？并且配合4S相关人员从线下向公众传播。
姑且不谈这次事件的真伪，就甩锅这一行为就是对信任雷克萨斯这个品牌消费者的背叛。并且NX这台车的品控雷克萨斯自己心里没点数吗？就光2014年至2017年期间，网上就频繁的发生NX变速箱故障的维权，虽然车都有一定几率遇到，但是NX的小毛病实在是太多了，网上一搜一大堆

“奥迪伪豪华”、“宝马都小三”、“奔驰质量差”

说完雷克萨斯对于负面事件的“甩锅“应对，我们再来看看他们是如何黑国内三大豪华品牌（BBA）的。
所谓BBL的说法，估计上大街上问了解汽车的人BBL是什么？可能10个人里面10个人都是一脸懵逼吧。那再问BBA呢，应该有好几个人能脱口而出宝马奥迪奔驰吧。BBL的说法其实完全是雷克萨斯的自我催眠，但这也能理解，毕竟谁都有做强者，做业界大佬的春秋大梦嘛。事实上做不到，网上、嘴上总能说到一下。

再说个更有趣、更有脑洞的。“针对宝马车主，多提及车主素质方面”，例如暴发户、小三。宝马车主真的无辜躺枪。
雷克萨斯要黑其他豪华竞品，你直接黑品牌、黑车型不就完了。毒奥迪，说人家白血病车。对上奔驰说人家北汽拖后腿，雷克萨斯日本工匠精神。

对上宝马，可能没东西比了吧，干脆直接来个人身攻击。关于这一点，某网站上是有过大数据调查的，宝马车主论坛对于“小三”这个词讨论度的确是非常高。但这个小三指的是宝马三系，这是论坛车主对于三系的爱称。

图片已删除

不知道是不是雷克萨斯的公关们只看到了“小三”这个词，并没有深挖下去，就一拍大腿给了宝马车主安了一个“小三”的头衔。

对于黑公关专家早已呼吁行业协会和平台要尽责，建议探索建立“黑名单”制度，对屡次出现问题的自媒体从业人员实施禁入制度，实现“既管号又管人。黑公关’一次攻击就可能让企业的多年努力毁于一旦。写本文的目的其实不是为了抹黑哪个车企，只是希望雷克萨斯能停止这样的黑公关行为，不要破坏正常的市场秩序，突破商业操守底线。

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