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爱车介绍

爱车车型：理想L8 Air

爱车里程：32326公里

问题描述和诊断过程

2025年10月21日上班的路上，开着我的理想L8正常行驶，离公司还有2公里的路的时候，突然感受到左后轮胎有一阵阵不同的声音，就好像是被什么东西粘在了车轮上碾压，一圈一圈的传来，感觉不对劲，所以就马上靠边停车下车来查看，看到左后轮胎上扎了一个大钉，这个钉还不是普通的钉，是一个三角形的边角料，看上去上面是尖的，越往下越宽，手摸在轮胎这个点上还能感觉到跑气的气流，我也不敢再这样开，就索性把钉拔下来，一拔马上就大漏，十几秒钟气就漏光了，看来是扎得比较深。

理想的胎压报警也是很齐全很灵敏，车胎漏气后马上就能收到理想APP的提醒，点开后就能查看详细又具体的信息，每个轮胎实时的胎压都能看到，被扎的那个补我拔掉钉子后，已经全部漏光，显示为O，除了APP实时提醒，胎压有走气的时候车机中控屏也会实时弹出胎压显示界面，显示效果一样，所以不用担心有胎压风险不知道的情况，有问题马上就能知道，这个功能还是蛮好用蛮实用的。

APP实时提醒报警

中控屏实时提醒报警

解决方案

因为拔掉这个大钉后胎压已经是0，也不能再开，就拨打了理想的售后电话，理想售后接通后了解了一下详细情况，确定好帮我叫拖车，同时售后人员查看了地址和最近的理想售后店，问我要不要让他们通知售后专员，因为我有这边的理想售后专员的微信，我就自己联络提前告知了，等了将近40分钟左右拖车才到。

拖车到了以后，师傅开始想着往拖车上弄，师傅先要拿拖车钩，再打开前面的拖车钩位置，这是理想的规定必须要用拖车钩，还是很仔细的。

车子我是靠边停的，前面还有别的车，左后轮一点气也没有，只能慢慢开出来，很心疼轮胎，一点气也没有，还要慢慢滚滚出来 ，再滚上去，不知道师傅为什么不用小轮子，最后成功搞上拖车。

这里先分享一个经验，理想是有一个拖车模式的，如果要用到拖车前一定记得要先打开拖车模式，可以用理想同学语音控制来打开，也可以自己去车机设置里面手动打开，位置在车机设置-车辆-维护，然后往下翻就会看到一个拖车模式，然后点一下拖车模式打开，用完了记得再关掉。

体验了一下拖车的乘坐感受，成功将我的理想L8拖到理想售后，售后专员很主动很热情的接待，还说下拖车要给我先补气，耐何漏气有点大了，补不到那么高，后面就慢慢开下拖车，直接开到维修车间。

售后专员将车开到维修车间，虽然我告知是左后被扎，但维修专员还是走流程检查一遍，然后在钉子的部位画好圈作标示，然后开始拆轮胎。

拆下轮胎检查后维修师傅告知我说里面伤得不大，就一个很小很小的， 我看了下应该不是什么大问题，虽然里面不大，但外面割伤得有点大，说用东西将这个割缝撑开可以看到里面已经碎裂。

里面伤得不大，就一个很小很小的，根本不是问题

售后说外面的割伤有点大，他们不建议补，他们也补不了

后面我就问了下能不能补，他们说明不建议补，也没这么大的磨菇钉，如果要补可以拿到外面修理店去补，还告诉我哪个店可以补，服务还是蛮好的，可能确实他们补不了，我问了下到底要不要紧，他们也解释了，如果日常城市道路开开应该问题不大，但如果开长途遇到不好的路就有不安全的风险，我嫌去外面补麻烦，然后又被说的心里有阴影，毕竟每年都要开单程上千公里的长途，安全第一，所以就更换了一个轮胎，轮胎是米其林静音轮胎，跟原车一模一样的，看了下新轮是25年第26周生产的。

理想售后专员很热心主动地为我点了晚餐，换胎之余我正好吃了顿免费的理想午餐，菜品虽然一般般，但感受到了理想售后的温暖，特别是在这个冬天，售后的服务还是蛮好的，休息区小吃饮料咖啡自助都很齐全，关键是理想售后专员的细心和主动关心让我很是感动。

换好胎后售后专员拿着电脑来到休息大厅跟我确认维修明细，详细告知了情况，全车也做了检查，最终我确认无误后将帐单推送到我的理想APP上结算，最后还询问我要不要充电，要不要洗车，要不要去油膜，因为还要上班我只要洗个车就行了。

维修价格

从进售后中心到维修完成交车一共花了3小时

换胎费用：1688元（还好我有积分，最终用积分抵扣，实付0元）

理想售后服务还是很暖心的，虽然说不能补，但说明得清清楚楚，还给我提供了外面可以补的店的地址和电话，服务很好，而且有吃有喝，还能充电，洗车，去油膜

注意事项

扎胎虽然是日常中行车中常见的一个问题，但我们还是尽可能的认真对待，如果发现车轮有什么异响或者胎压报警，那我们就要立即停车来检查，如果发现扎胎的地方先看看扎的大小严不严重，如果可以判断就是一个小钉就不要去拔，一拔可能气就漏光了，那就要叫拖车了，小针不拔直接开到售后或修理店去补胎，如果发现是大钉那就不要随意开动车辆，以免伤到轮毂和轮胎造成更大的损失，对扎胎影响不确定的话就要找售后先咨询，必要时跟我一样叫拖车是最安全的保证。

如果叫了拖车，一定要记得打开拖车模式，拖车模式怎么打开上面我也有详细的介绍，有需要的可以去看。

理想的轮胎是静电轮胎，里面有静音棉，如果要补胎还是找个靠谱的维修店来补胎比较靠谱，小问题也要认真对待才会万无一失。

如果确定要换胎，有时间有空间的话，可以对比一下其它连锁修理店同样轮胎的价格，自己来选择要去哪里换，毕竟都是一样的轮胎，在哪里换都是一样的结果，如果有理想积分就在理想售后换最为妥当，也是积分利用最佳的方式。

最后希望所有车主朋友们，开车都平平安安，顺顺利利。