作为一款豪华汽车品牌，一直听说雷克萨斯相比bba质量有多好，售后服务有多到位，但是自从去年8月底提车至今8个月不到的时间，发生了好几件不愉快的事，实在不吐不快。其实如果只是一件事我也懒得发帖大店买卖东西难免有不到位的地方但是请看接下来我说的几件事。

1. 简称h4s，售前q***000，杂费这些我都认了，这点是每家都会收的我也懒得计较，为了is我bba看都没去看。提车前我把我旧昂克赛拉卖给这家二手部门，压价也就算了，我没时间跟你扯皮。但是这家店收了我车并没有第一时间帮我退牌上车给新车，等我第一张15天临牌开到第12天，二手部门才联系我说有另一家4s的人看中我这辆昂克赛拉拿去开了几天，能不能再给我免费办个临牌，这几天马上去退牌。这已经是件非常蠢的事情了，结果过了两天还被我查到个违停罚单，二手部门当时像***一样不停道歉说会帮我处理掉，马上帮我新车上牌。终于在第20天我新车才上好牌，期间我天天绕路上班，此时里程已经1000公里。

去年12月底我去这家4s做首保，结果过年就发现右后悬挂异响，咚咚很响，我一开始以为是我后备箱东西放太多颠的，但是我把东西清空还是有这个声音，由于实在忙我没第一时间去修，后来4s查了才知道是右后避震漏油，。再过了一周后发现发动机有嗡嗡声，一查才知道是真空电磁阀异响，实在不能忍开去维修。

我跟他们售后说我这车才开了半年，还算是准新车，我作为看中你们雷克萨斯质量售后，选择了is。在我正常行驶的情况下已经更换两个零件，我对这辆车质量实在存疑，能不能送我一年时间延长保养保修。遭到拒绝后，穿夹克的办事员，蓝色西装的主管，黑色西装的应该是经理，一个个出来跟我道歉，说些无关痛痒的废话，什么运气不好，实在抱歉，送你个清洗空调项目（我去这特么不是我免费保养项目嘛，用得着你送我？）。最终修完不欢而散。

更有意思的是他们居然让当初卖我车的销售来跟我谈让我不要在四川的回访电话里说他们的不是（我真的哭笑不得）。但是，当初买车的时候我接了回访电话，销售承诺送我的空气净化器也没给我，我也没去要，下附是我跟销售近一次的聊天记录

我一个净化器都不贪，我还要你两个？我对质量问题的质疑不给妥善解决，给我整这点没用的表面功夫？

上周五，也就是4月12日，我接到四川绵阳的回访电话，反映了上述所有问题，但是至今这家店没有找我解决问题，石沉大海再也没回音。

看到了么，人家把我们消费者当傻子坑，而且根本不在乎你回访电话说的什么，内部消化掉。


2.简称j4s。这家店我是去修车的，不小心剐蹭到右后翼子板一点点想去钣金喷漆。问我走保险么，我说这就一个面，走保险不合算。答曰：不走保险？2000块，要修6天

拜拜了您内，上车走人找熟识的修理厂修。关于保险公司业务员和4s售后的勾结，我也是清楚的。


发生这些事，我对4s经销商和雷车的质量神话感到心寒。实在忍不住跟车友分享，做完4年保养，我就再也不进4s店。呵呵。