姓名:童先生
车型:威马w6全能版
年份: 202204
投诉的4S店：武汉市江夏区金龙大街350号
销售单位:武汉祥威行新能源汽车销售有限公司

遇到的问题 :售后问题一拖再拖！厂家和经销售的售后服务态度非常官方傲慢一再搪塞始终没有正面回复和对问题进行实际处理，需求申请退车，补偿。 2022年4月8日购买问题如下： 购买一直跟销售4S店子联系，说续航不行虚标，需要专用电池仪器测量电池好坏，如电池内阻测试仪，功率分析仪等4s告知无只有跑续航就是测量，微信及电话经常沟通无果，又不处理提出跟换或者退车，售前说不能，说找售后处理。就5月8日在三环线上测了一次用100%电量跑三环线不开窗不开空调测量140公里。4S售后经理打电话问我认可不，我说不认可，520km的，最少要跑480-500km。
1：续航严重虚标，只跑240-300多
2：4月9日发现雨刮器一喷水，刮的水，自动往主驾的后视镜和玻璃上面流水都是水，是设计安全缺陷，下雨本来容易起雾本来视线不好，严重影响驾驶者生命安全，安全整改，不行退车。
3：4月9日发现快充慢充盖车辆下电锁死状态，充电口盖不能锁死，一按充电盖就打开了。要是小孩和其他人员一按打开，把导电体插入充电端子把盖子盖好，驾驶员直接把车上电行驶不就短路自燃，随时就是定时炸弹。4S售后答复是有第2和第3行问题，是生产设计安全缺陷，严重影响使用者生命及财产，要求整改，不能完成申请退车。
4：4月9日发现主驾雨刮器不能直接打开，竖起清洗雨刷片不方便只能点维修模式才能竖起来。
5：4月10日登录测量发现车机百度地图帐号登录不上以上问题，几个月都没有处理没有音讯。车机百度地图帐号登录不上，显示该车辆已被绑定，尝试4s所有测试无效，跟换手机下载，车机重启。
6：四门下雨或者洗车门槛有漏水。
7：后排右升降器不能一键升降，2022年4月份反馈你们总是车辆提示车窗初始化你们告知说要学习，一直将就使用，我强烈要求跟换升降控制器才与2022年9月13日跟换，当天跟换升降器后。一键升降时不时不能正常使用，当时就把视频及相片反馈售后的去了。2022年12月21日，2023年3月31日后排左升降器锁车，按升降器卡异响不上升，下电才恢复正常，偶尔也出现。2023年4月1日主驾车窗下降异响，关闭状态，听见卡卡的声音。
8:车机屏幕一搞就黑屏
9:语音助手一搞自言自语
10:ica 功能有时提示不可用
11:后悬挂偏硬，共振明显。
12：大灯手动开启，调整最高照射模式，切换远近，或者下次打开自行变成最低照射模式。
13：前排座椅安全带回位不了，不能安装座椅套间隙过小。
14：前面发动机左右前后轮 间隙过大 ，导致小动物小猫跑进有隐患。
16：购车中控屏膜翘起不平衡，一直未处理。
17：2023年4月1日主驾车窗降下异响
18：2023年4月29日APP远程连接不上不能使用，快充充电速度慢。
2022年说疫情不能上门售后，12月5日后全国取消封控放开。以上问题请威马反馈公司领导及总部厂家尽快处理，不要一直拖，已经拖了一年了。麻烦加急尽快帮忙落实车辆问题已便及时得到保障诉求：退车及补偿。谢谢！

威马售后：4006999666，02126020692。
江夏售后经理：周丹：18942902202
威马孙茂光武汉负责人
：15762727416