提车接近两个月,行驶2200+公里,一般是强制保电+智能保电模式,加油95号800块还剩40%的油量,充电230度左右,市区油耗2-3个油8-10度电,高速油耗6个左右电耗12个左右,各种数据比较喜人,驾驶体验也很棒。但自用车来出现了几个问题,和大家汇报一下,看看应该如何解决。
1、用车过程中突然发现定位不准,明明开车在单位,但APP显示仍然在家原地没动,于是反馈网上客服,客服告之让等待后续软件升级优化,但没有确定解决时间,后续也就再没有后续了。
2、前段时间早上开车上班,忽然发现左前轮胎压报报警气压低,检查发现左前轮比其他车轮气压还高一点,于是联系四S店去检查,等到店检查时故障提示却莫名消失,咨询售后说温度变化可能引起故障,而且其他气压故障也显示气压低,叫师傅调整气压后返回。
3、前几天行车过程中忽然感觉加油没有反应,然后就渐渐停在马路上,看档位显示P档灯亮,由于后面有车怕出危险也来不及观察,就重新启动挂档起步,故障消失。回家后在APP里反馈失速停车的问题,客服让我等死爱斯店电话联系去店里电脑检查故障,但几天来一直没啥回信,于是自己开车到死艾斯店检查,售后师傅插上电脑一顿操作,竟然发现了一堆故障码,解释是偶发现象,清除一下就可以了。至于出现失速的停车的现象,师傅说升级一个和档位有关的软件模块,以后不会再出现了。
4、APP提示可以升级,但点击升级后却总是不行,咨询客服,排除地库信号不好、充电有高压等不利条件后,客服也没有说出个啥来,只是让等。后续试了几次,到现在为止,一直没有升级成功。
上面问题,如图所示。