丰田4S店误导2019雷凌使用防爆胎
1155 16 发表于2020-05-22 17:46:35 取消只看楼主 精华标准
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2020年4月9日,丰田4S店(广西南宁江南迅利丰田4S店)销售员在销售2019雷凌双擎运动版时广西南宁江南迅利丰田4S店将涉案产品宣传成使用“防爆胎”,消费者本人据此购买了涉案产品(2019雷凌双擎运动版)。凑巧,本人乃法律人士。根据《民法通则》第十三条、《侵权责任法》第三十条,4S店销售员职务行为由4S店承担责任。
2020年4月10日,投诉人在为车辆上牌前,就轮胎问题在微信问丰田4S店销售员,该销售员仍坚称涉案产品轮胎“防爆胎”。丰田4S店销售员继续虚假宣传误导消费者,令消费者继续办理涉案产品车辆上牌,丰田4S店销售员造成涉案产品变“手车”大损失。
2020年5月5日,本人去外面轮胎店买轮胎想做全尺寸备胎时,轮胎店告诉我有关全车4个轮并防爆胎。于,消费者打电话给被那名丰田4S店销售员,丰田4S店销售员在电话里承认卖车时对投诉人宣传产品使用“防爆胎”,丰田4S店销售员在电话里仍坚称“涉案产品使用防爆胎”
2020年5月6日,涉案产品生产商“广汽丰田汽车有限公司”向消费者答复涉案产品全系列并没有使用“防爆胎”。
最高人民法院指导性案例17号裁判要点1内容“为家庭生活消费需要购买汽车,发生欺诈纠纷,可以按照《中华人民共国消费者权益保护法》处理。” 也即可以退赔三。
《反正当竞争法》 (2019修正) 第条规定“县级以上人民政府履行工商行政管理职责部门对正当竞争行为进行查处;法律、行政法规规定由其他部门查处,依照其规定。”
《反正当竞争法》第八条规定“经营者得对其商品性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解商业宣传,欺骗、误导消费者。”
《反正当竞争法》第十条规定“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解商业宣传,由监督检查部门责令停止违法行为,处十万元以上百万元以罚款;情节严重,处百万元以上百万元以罚款,可以吊销营业执照。”
丰田4S店(广西南宁江南迅利丰田4S店),违反《反正正当竞争法》第八条,损害消费者权益。

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