#用车体验# 三十万买国产车的疗效和后遗症。。。
书接上回
作为打工人车主,主打的一个有啥说啥,好的坏的都说。。。。
疗效部分
态度真的诚恳,,,三分钟之内必有回复,五分钟之内能给出初步解决方案,,,,这和网传的没有售后好像不一样。。。。。
(OS:这是个很高明的售后方案,既可以第一时间了解质量问题,也可以给用户提升服务感,理想状态下对于控制口碑很有帮助。)
但也感觉奇怪,既然能有这种售后方案,为什么不搞个提升知名度的方案呢?
对于网传没有维修配件的问题,,,这个我感觉问题不大。。。我朋友,S8,被追尾,一个后包围,在4S店放了将近三个月,,,两百多的车一样等配件,好像也没人说维修时间太长的事儿哦。。。
后遗症部分

给出的解决方案是:停车熄火断电5-10分钟,然后再启动,看有没有问题。
方案有效,等了一会儿再启动故障灯就灭了。
然后我就在车里(怠速状态下)研究激活车机的操作(昨天没激活)
大概十分钟,路人敲玻璃说我车在漏油。。。吓一跳,赶紧熄火下车。。。
下车看到如下画面

赶紧打开机盖,正在喷泉(急着找毛巾,没拍这么美的画面)
发现防冻液壶的接缝处在喷。。。。


。。。在群里预约了明天的维修。明天早上去了再说。。。。
******分***割***线******
还有就是,,,这水壶接缝漏水谁遇到过啊?我开这些年车也没见过这地方坏的啊?
我印象中水壶盖子应该有个泄压阀的啊?
是我运气不好还是配件厂品控太差?
令人窒息。。。(被水壶扼住了喉结)
后续:
早上开车去4S店,因为长春的早高峰,,,心里一点小慌,怕防冻液漏光。。。实际到店时也就剩薄薄一层了。。。还好,坚持到4S店了。
八点半到店门口,售后在门口迎接并确认身份和情况(因为有预约),修理师傅接车到工位进行故障复现,然后拍视频上传总部。。。
八点四十开始喷泉,确认喷水位置就是膨胀水壶接缝漏水,然后找配件,然后不出意外的没有配件。问我是否着急用车(备件发来到安装要五天),我表示着急,然后,经我同意,把试驾车上的水壶拆下来装上了,然后没问题了。
十点十分维修结束,同时将尿素和玻璃水补满。。。
******分***割***线******
1、试驾车毕竟经过了小一年的检验,要漏早漏了,反正4S店不会提前为了我一个人准备备件,4S店这台试驾车就当我的备件车吧hhhhh。。。。
2、与上海车友大哥沟通,他与我同一批下线的车(我的这台下线时间是3月26日),接车当天就出现了膨胀水壶漏水的情况(估计这批车的膨胀水壶都够呛),,,这样看来,再出现同类情况,这批车可能就要召回统一换了。。。希望厂商能在未来增强对配件供应商的质量检查吧。。。
3、出店后跑了三百公里,没再出现问题,只不过车里一股防冻液味道,,,有点上头。。。
图一是被我从试驾车上薅下来的水壶,之前那个水壶的漏水点就是红色箭头位置。
图二是被我当羊毛薅的可怜的试驾车。
|