8月8日提车两天后发现行驶过程中头枕一直发出＂嗒嗒嗒＂的异响，行车过程中一直响，严重影响开车情绪影响行车安全，从8月22日至9月4日进店维修3次，4s店9月1日还上门更换过一次头枕，一直无法帮解决。第一次更换新头枕，第二次维修头枕（头枕拆开之后塞海绵），第三次把座椅拆散了在座椅塞海绵维修，也没维修好。期间向厂家400投诉过多次，也是以踢球的方式，根本不帮解决。北京奔驰连最起码的售后维修回访都没有，北京奔驰就是这样服务理念及态度？简单的一个座椅内部松旷导致的异响，买车不到一个月，同一故障需要来来回回多次维修，而且还拆了乱七八遭的也解决不了，难道北京奔驰就这么无视三包法吗？而且也给不了解决方案，售后技术这么差，流程这么繁琐。有为用户考虑过吗？所上传视频是维修四次后的，就这样也没有个说法，而且还是让进店让他们解剖做试验。这种垃圾还能买吗？哪里来的豪华感，就像个拖拉机一直在耳边嗒嗒嗒……