2024年3月16日于吴江新创大众4S店购买2024款帕萨特380豪华版汽车,5月29日晚发现后备箱有积水,5月30日到4S店检查发现后尾灯、反光贴全部有裂纹,4S店给出的检查结果是:因尾灯开裂导致后备箱积水,关于尾灯开裂原因未给与判定,检测车子后保险杠级尾灯无明显磕碰,4S店不能判定原因。
当时给的回复是4S店向厂家反馈问题,5月30日确实向厂家进行了反馈。6月4日,4S店回复:厂家同意更换配件,但6月7日4S店又通知我厂家不同意更换,厂家意见:不排除外力因素造成损毁,不能保修。
回复意见如此儿戏,能不能严谨点,诚信度就是这样?
6月7日~6月17日我共打了5次厂家投诉电话,均回复会进行反馈后给我回复意见,但现实是根本没人联系我。关于厂家给出的不保修的意见我不同意,首先是厂家态度问题,在未完全确认损毁原因是外力的影响给出不保修的意见,同时厂家是如何判定的是外力因素,什么外力会导致所有尾灯包括反光贴都有裂纹,且裂纹是内部产生的。
上汽大众这就是你们的质量,这就是你们的售后!!!就这,谁敢买?
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这几天一直关注这车,现在想放弃的占比多一些,今天开始看红旗
2024年的通病,先是小米的尾灯迷之开裂,现在又到了上海大众的尾灯迷之开裂。厂家都不承认只能是2024年背锅了
江苏的10,找他啊
没有监管,所以他们肆无忌惮,都差不多的,不仅大众。