本楼是抱怨...不愿看可以忽视。

4月12日我们离开Racha回到巴东海滩的The Senses Resort Patong Beach， 本想开个房间收行李，然后4个人去逛街，几天泼水节预演，再等十点多车接去机场。

结果被当地大堂经理和On-Duty Manager给恶心了。

我们开房放行李，两个女士入住，而且告诉他们我们不会四个人待在房间里。

我们看着像会开间房4个人全挤在里面打牌的人吗？

他们说访客进房要罚款的，我告诉他们全世界酒店都允许房客有房客短暂来访，别欺负我们不懂。

而且跟他们说了多少遍，我们开间房就是让两个女生入住，她们玩得太累了。

男生还要去逛街吧，再玩一玩，买点东西。

酒店非认定中国人就是不可信，让我们押护照，事实上侵犯人权！！

我们说那男生不进去了，酒店仍然让我们男生押护照！太不把中国人当回事了。

我们说男生不押护照，我们不进去，他们仍然纠缠，大堂经理还摆着狗一样的脸。

看着白人带着一个个当地姑娘进酒店，酒店怎么就不罚款访客进房呢？

那好，你们既然提供不了服务，我们退订总行吧，我们换酒店，遂打电话给booking.com退订。

Booking说条款上要求此房间不能退订，我们说该酒店明显歧视顾客，不能提供舒适的服务。

这严重违反了酒店业的规定，明显有悖于服务合同，才不是我们要无故退订。

预订的Booking.com也不替我们撑腰，打了几轮电话给酒店就不了了之了。

酒店经理干脆把我们晒在大堂里十几个小时不管了，连让服务生给杯水都不提供！

我在欧美亚各国旅游过程中第一次感受到了酒店的不友好，完全不在乎顾客的感受。

一次近乎完美的轻松度假之旅差点就被这一点恶心毁了，好在同行的人不介意。

PS：不退我钱？根本没有法律依据，一点投诉你到底。

国人很多时候就是委曲求全才会让有些人认为中国人软弱可欺。

我们作为中国人必须要维权！！！

后来给Booking.com打电话，booking竟打不赢酒店。

酒店谎称我们四个人坚持要一起入住一间房，还声称有录像。

我们当即就笑了，让booking去要录像，结果booking服务生一会打电话回来道歉，说酒店又不提供录像了。

有录像证据证明我们胡闹才是鬼话，泰国这家酒店的经理奸诈狡猾，说谎都不打草稿。

本来泰国人民一路给我们留下了良好的印象，现在全毁了。

booking的不作为也让我们气恼，几乎就是向着酒店说话，到底谁是你的顾客？！

昨天投诉终于升级了，由booking服务生升到主管负责了。

泰国这家本地酒店的管理层就是一点服务意识都没有！

还不如住在千禧或希尔顿了，至少你能找到西方人投诉。

下面是我写给使馆的信。

“旅游歧视投诉申请”

尊敬的泰王国驻华大使馆：

本人及亲属共4人今日在泰国度假期间遭受the senses resort patong beach酒店歧视性待遇，特向泰王国驻华使领馆提请投诉申请。该酒店以推论设想我等2人会以不付费方式进入随行人员登记的房间，而提出要我等扣留护照在酒店作为担保，以防我等违反酒店内部规定。我等4人已多次表明了解并同意遵守酒店内部规定的情况下，酒店仍要求我等扣留护照作为抵押。此行为明显表示出强烈的不信任感，以及对中国游客的歧视性对待。在此情况下，我等要求取消预订要求，不入住该酒店，受到该酒店管理人员多次的拒绝，且其负责人态度极度蛮横无理。以“I Can Do Nothing for You”的消极回答，将我等合理之要求退回，致使我等4人数小时滞留在酒店大堂。此正值泰王国传统节日泼水节将至之日，众多国外游客纷至沓来，以期共度佳节。以如此消极的态度面对中国游客，实属对游客的歧视性对待。故本人向泰王国驻中国大使馆旅游事务相关人员提出申请，以投诉形式寻求帮助，要求该酒店以书面形式向我等游客道歉，退还酒店订金，并赔偿我等相关损失，给普通中国游客一个满意的答案。

期待泰王国驻华大使馆能给一个普通中国游客回复！

谢谢！

说什么好呢

花钱去外国受辱

自找