1.为什么我今天没跑高速，确收到了银行的扣费短信？
答：目前大家在各家银行办理的三秦通卡基本都是记账卡，即三秦通卡和银行卡进行绑定，大家每次下高速车道时，车道的显示屏会提示大家消费金额，高速车道会定时收集车道的消费信息，收集完后
再将扣费信息发送给银行，银行完成扣款，省内通行信息发送很快，基本就当天，最多一两天就能收到，省外的通行信息就稍微慢一下，一个月也是有肯能，所以大家就有今天没通行确扣费的疑惑，说白了就是扣费信息滞后的原因，大家只要记住自己通行了几次就可以了。
2.过ETC车道时,提示"黑名单"是什么原因?
答：这个大家要注意ETC车道显示屏的具体提示，是提示“标签黑名单”，还是“卡黑名单”，“标签黑名单”意思就是车上的那个obu（就是插三秦通卡的那个黑色设备，玻璃上粘的那个）出问题了，需要自己去银行检查一下这个标签是否正常即可，
“卡黑名单”说明你这张三秦通卡被银行纳入了黑名单，一般是银行通行欠费原因造成的，大家可以及时补足欠费即可，PS:大家补足欠费后，可以咨询银行客服，问自己是不是已经从白名单出来，如果说出来了，大家最好当天不要走ETC车道，这个涉及一个同步问题，因为你
从黑名单变成白名单，这个需要一步步将你的车辆信息同步到ETC车道上，这期间有个过程，不是你补足欠费了，就立马可以通行了，大家可以试试从人工走，把车上三秦通卡给收费人员，问他你这卡状态正常不，如果正常了，就OK了。
3.我如果换车了，需要怎么做？
答：这情况可以用原来老车上的设备，去银行做个三秦通卡信息变更，变更成你的新车牌，obu标签重新绑定，装车即可，很简单。
4.我想办理包年，怎么办？
答：目前各家银行基本都可以办理包年，有绕城包年（600）西阎（600）绕城+西阎(1200),这三种组合，大家直接带着自己三秦通去即可去办理，PS：只有陕A牌照可以办理哦，还有如果大家这一年的包缴到期了，但是没去银行续费，省内高速还以通行，省外就通行不了，这个得去办理银行处理一下。