我是一名河南洛阳的英菲尼迪车主，我在2015.1.10日购买了一辆英菲尼迪qx60越野车。在车买回来之后第一次洗车，洗车小工提醒我，引擎盖的车漆不像原厂漆与车身漆面相差很大。想到提车时，左右翼子板都贴有白色保护膜，但惟独引擎盖上的保护膜不见了，并且不等我验车完毕销售人员匆匆把所有保护膜都撕掉了，并告诉我是给我洗车揭掉了。但抱着对于你们品牌的信任，我未采纳洗车工人的意见。直到7月中旬一次偶然的机会，一位做二手车评估的朋友为我的车外观做了整车外观鉴定，告知我引擎盖的车漆被二次喷漆过，且工艺粗糙，边缘都凝结有油漆腻子。我把此情况反映到河南威佳英菲尼迪经销商以及英菲尼迪全国客服电话。威佳的工作人员来了之后，承认车漆有异样，口头承诺愿意拆掉一辆新车的引擎盖为我更换，作为补偿。我当时并未答应，因为我没有敢把车内任何部件，包括发动机塑料保护盖拆下检查。因为发动机盖重新喷漆意味着，有可能是事故造成的，常规情况下小刮蹭，怎么也不会伤及引擎盖。但是几天之后，威佳英菲尼迪的售后总监给我打来电话，竟然赤裸裸的污蔑我，怀疑我的车漆是我自己在修理厂喷的的漆，不能证明是4s店所为。试问，有哪个人买了近两万元的全险会自套腰包去修理厂喷漆，况且是新车这么大的面积，修理厂的工艺能达到4s店的标准吗。我做为你们的消费者，出了问题竟然不是首先调查解决，竟然是推卸污蔑。依照这位售后总监的说法，我一个非汽车专业的消费者，在你们专业的且实力雄厚的汽车集团面前板门弄斧挑战你们的智商吗？此事我也反映到厂家客服不下20次，但是直到今天，已经两个月，厂家对于此事无动于衷。我已经告知厂家及经销商，愿意接受任何包括司法专业汽车检测。但是还是无济于事，厂家客服一直告知让我耐心等待，让你的顾客耐心，那请问英菲尼迪的领导们能不能耐心的为你们的顾客处理好这么一件显而易见的事呢？近两个月了，一直推脱为正在处理中。扪心自问，你们真的把你们的顾客放在心上了吗，车售出就对顾客不管不问，哪怕是调查都没有，惟利是图的做法，你们还敢妄称自己为“敢爱邦”你们这家企业有“爱”存在吗？？4s店一直干脆不露面也不做任何解释。要让事情耗到不了了之的态度。截至最近英菲尼迪威佳经销商一位负责人竟然无耻的告诉我：“车嘛，消费品总会有刮蹭，以后也总要喷漆的，我个人给你出一半钱，把车开到4s店给你重新喷好一点”既然如此还卖什么新车，如此混淆视听，颠倒黑白，是我当初心目中的高端豪华品牌吗？这么赤裸裸的欺诈，作为一个高端的品牌。你们就这样诠释自己的高端吗，高高在上，售出物品概不负责？你们的经销商欺诈消费者，你们不为自己的衣食父母做任何有力的解释及补救措施吗？是不是作为英菲尼迪的顾客最后都要以堵4s店大门，媒体上大肆曝光才能维护自己的合法权益？你们是否就抓住了我们都是一群有身份讲道理的人的心理，而采取抵赖拖延的下作手段让我们有理说不清，知难而退？以中国汽车消费者保护法律不健全，钻法律的空子，蔑视国家法律？这辆车从买回来之后，车内倒视镜十分松动过铁轨坑洼路面都会出现吱吱异响。变速箱在挂N档等红灯，一直伴随有抽搐的抖动。天窗在6月份连续几天的下雨之后且车辆一直在小区内停放并未行驶，A柱渗出一条指头粗的黄色液体自上而下贯穿。有些问题不是人为的可能会被人理解，有些有意而为之且企图瞒天过海的是绝不会被原谅的。