17年底购入宝马X5(获取底价)，因对动力没有特殊需求，从技术数据上看2.0T的提速等够用，加上销售人员介绍说除发动机外，2.0T和3.0T低配版没有其它差别。使用几个月后，发现空调异响，在晚上或安静的路段低速行驶时空调出风口有类似吹口哨的呜呜响声，爬坡上坎时更明显，听上去很闹心，感觉很次，毕竟也是六七十万的车。联系4S店，几番检测后，修理师傅判断是空调压缩泵的缘故，据他说厂家组织培训时提到2.0T车型存在这个情况。后来安排换压缩泵。换过后过了两个月左右，出现同样的问题。上网查询，不少网友反映同样的问题，有的是经销商不承认，有的换过后问题得不到解决，3.0T就不存在这个问题。为此我特地试开了朋友的3.0T车，确实没有这个情况。据此可以认定，空调异响是2.0T车型的通病，用的配件和3.0T有差别。找经销商反映，要求更换成3.0的压缩机，答复是没有权限，只能一直为我更换成2.0的。为此多次致电宝马客服，得到的都是背书式的答复，都说会把情况反馈给经销商和有关部门，但除经销商联系我一次，说把车开回去继续检测外，一直没有得到厂家售后或客服人员的反馈。在致电时，我曾提到网上有类似的反馈，过了几天该帖就被和谐打不开了，由此看来，宝马解决客户问题的速度很慢，但解决舆论问题的速度却很快。作为一个在国内美誉度很高的汽车大厂，对已经有不少客户反映的问题视而不见，是不是有点店大欺客，须知你宝马的好日子不就是一个个客户的口碑和站队把你捧出来的吗？客服和经销商都曾告诉我，反映的车主不多，问我开车难道不听音乐。言下之意这个小瑕疵不算问题，个人克服克服就过去了。提请同款车的车友，如果你也发现同样的问题，请跟帖顶起来，让更多的网友看到，让人群多到宝马无法公关解决无法装作没看到。如果你没有发现，请你回去在开车时关掉音乐到安静的环境里试一试，看这个问题是不是存在。在这里，严正要求宝马正视问题予以回复！