本人于9月28号在湖南省岳阳市申达别克4S店购买一台新君越2.0T旗舰版，车子在开回家得路上就感觉方向要向右打一点才能跑直路，在开到100多公里左右就明显感觉方向有问题，而且车子慢慢向右开始跑偏，总是要把方向盘向右啦一点跑，长时间驾驶感觉有点累，开始也没那么在意，以为是路况和新车磨合问题，车子跑到1000公里时实在不能忍受购买新车出问题，也就是购买车子第9天时就去岳阳申达别克4S店询问，4S店经理试车，试出得结果是车子往右跑偏，于是开始调换前左右轮胎，调方向盘，调过之后感觉还是向右跑偏，问题没有得到解决，第二天又去找4S开始做四轮定位，经过两次四轮定位和几次调前束之后大概修到晚上8点，最后试车结果还是向右跑偏，而且四轮定位之后得效果比之前更加不舒服，方向也开始向右歪了不少，于是第三天又来到4S，他们又换了一个师傅，说是4S店做四轮定位最行得师傅，做完之后他们维修站经理和站长都试过车，车子还是向右跑，而且我发现方向也跟着有点向右跑，如果把方向打直了，车子就会向左跑，松开手车子就会马上往右跑偏，而且方向也会自动跟着往右偏一点，目前为止车子在路上行驶时方向一直都是要往右打才能跑直路，4S维修经理声称该车已经是修好了，而且说明这个问题属于可以接受得范围之内【期间我以为所有别克君越车子都是和我得车一样，所以我就去申请了他们4S店得试驾车，同时带上了维修经理，销售员，和维修接待员，一起去试驾我得新车和试驾车，发现试驾车明显没有我得车子跑偏问题】 期间我打电话到上海通用厂家咨询和投诉几十次，到最后厂家给我得答复是经过4S店检测该车跑偏属于正常范围之类，我多次申明为什么试驾车和别人得君越没有这个问题，我得车偏偏就有这个问题，是正常得吗。通用厂家根本就不听我得投诉，我也提到他们公司可以派专人来测试，都不给予理睬，我想请问大家这个问题我可以接受？换作是你们碰到这个问题会接受？

追加~~今天是购买该车的第十四天，在听取别克厂家的意见下今天中午我开车来到了长沙别克4S店进行检测，通过该4S店专业四轮定位师傅试车和做四轮定位之后，修理师傅说车子有问题，明显跑偏，而且方向盘是歪的，车子开起来很累。经过该4S店一下午的修理和调校，车子跑偏和方向盘也跟着往右小角度跑偏问题还是没有得到解决。

本人已经心急如火，到现在为止厂家和4S店都没有主动联系过我，这就是别克售后的服务态度?

打了消费者协会电话，被告知要打质管部门【电话12345】已经四天了到现在也没有人来管此事，都不知道为什么

  今天是购买车子第十五天，目前我的车已经通过长沙别克天成4S店测试得出结果如下，车辆确实有跑偏问题，而且比较严重，100米左右就可以跑到右边另外一个车道上去，通过几次四轮定位，数据都正常，前后轮胎也换过，方向盘也调了，关键问题在于方向盘向右抢方向，这个问题一直得不到解决，长沙别克天成4S店通过两天的反复测试和修理，也查不出原因，已经确定该车辆确实有较大问题。

对于岳阳申达别克的态度和服务，大家有目共睹，完全在欺骗客户，隐瞒问题，声称该车问题属于正常范围，根本就是在逃避责任，把消费者不当回事。

 今天是购买该车的第十六天，车子在长沙天程别克4S店维修第三天，在经过5次四轮定位，和很多次修理试车之后，该4S店技术人员已经确定要更换配件，当时厂家也听取并记录了该4S店的意见，然后给我来电话争取我的同意，在我忧郁新车是否还配件的同时，让我万分没有想到的事情发生了，该4S店一位出差的经理回来了，该经理回来时说明是同岳阳申达别克4S店的李经理一同出差回来的，当时问了我大概情况，就马上去找到车间主管，让车间主管去试驾我的车，车间主管回来之后所说的话，跟岳阳申达别克4S店说的话，一摸一样，该车跑偏属于正常范围之内。我不服气，就找到该车间主管一起试车，我当时要求带两名该展厅来看君越车的顾客一起测试，当场被他们拒绝了，试车的时候他总是提到这个问题属于他们维修范围正常的情况，我在想我的是购买几天的新车啊，怎么可以用维修的态度去认定我的车呢，反正也不管我怎么说他就认定这个问题是正常可以接受的，当时我情绪很低落，他很不耐烦的说你有问题可以去找岳阳4S店啊，他们还说让我再换一家4S店去检查，建议我去长沙马王堆4S店检测修理，或者建议我去他们不知道的地方鉴定测试，我也就没什么好说的了，回到他们维修站，车子还没停住他就说叫我去打出门证。 我纠结的是为什么长沙天程4S店怎么会突然之间变脸，又为什么岳阳和长沙的维修师傅都说这车子有问题， 两个店的经理却都说这个问题是正常的，车子在岳阳修理3天，在长沙4S店修理3天的期间都没有人出来说这个车子的问题是正常的，最叫人不懂的是，有问题就是有问题，他们居然可以这样去侮辱自己工作的品牌质量，难道说别克的车子质量就是这样的？

本人心灰意冷，在打过电话12315，12365，12345转投岳阳质量监管部门，十几天都无人问津的情况下，只好把车低价处理，永世不买别克车，谢谢大家的支持，真的有点累。