奥迪的糟心之旅，全新2019款奥迪A6L半年一万多公里用车真实感受！

——仅已此文向奥迪品牌致敬！

尊敬的奥迪CEO布拉姆·肖特先生，一汽奥迪及各经销商：
       我很荣幸的成为了奥迪品牌的一位车主，同时也深度体会到了奥迪品牌给我带来的用车感受，内心极为焦急不能言语表达，索性想用文字更直观准确。
奥迪品牌历史悠久，德国人的匠心工艺，传承永铸。自从上世纪进入国内，一直是豪华车的典范。对于我这个生于八十年代的中年人更是仰慕已久。但这一切从我第一次的与奥迪结缘便改变了上述好感，更可以用不及格代表我的满意度，下面我就谈一下我的具体感受。
1、2019年6月20日从中国河北省唐山市购买的2019款奥迪A6L2.0T45TF车型，销售人员及服务人员非常值得表扬，我对于当时的购车感受可以用极为满意来表达。
2、新车5000公里，发动机出现爆燃，拖车拖到4S店，4S店工作人员经检查发现是油品问题，加入奥迪原厂燃油宝解决故障！这一次算是有惊无险，但是4S店没有给我补偿，甚至燃油宝都是我自费，我给当时的接待打了一个比方，如果几个人一起去饭，就我一个人中了毒，那么是我的胃不行，还是吃的饭有问题，这个比方就是暗射他们把责任推给油品的解释。
3、在正常路面与转弯时偶发甩尾现象，经过几次类似体验问询售后人员，因故障是偶发不能判断故障原因。这个故障是车内乘坐人员越多越会出现，一个人开车基本没有，惊悚吧！
4、新车几乎每周都会出现诸如灯光感应器故障，摄像头感应器故障等莫名其妙的故障报警，重新启动后故障消失，现在看这都不叫事，习惯就好！
5、8000公里时出现车载电话无法识别信号，中控屏幕偶发死机现象，经过工作人员的细致排查发现是扶手箱位置电脑故障代号794，已经申请换新，换新后故障解决，同样4S店无任何补偿，只是表示“不好意思”。
6、近期无钥匙进入锁门时后备箱自动开启，这个故障已经让我哭笑不得，上周去见客户，本来准备的礼品已经事先给了重点人，结果宴请对方在饭店门口下车锁车时，后备箱自动打开，一大堆对方人员看到后备箱的剩余礼品，没办法！我只能每人又送了一份，这样的尴尬不是钱能解决的，这简直就是一种伤疤。
7、新车10000公里后4挡升5挡离合器发出异响，经过售后人员的热心分析（之前有其他车辆已出现相同故障），认为可能存在离合器故障需要进店拆卸变速箱确认，这个故障直接摧毁了我对奥迪品牌信任度的最后一点希望。我认为就是国产的柴油农用拖拉机也不会出现这样低级的问题，最后终于找到故障原因需要更换进口离合器，而且需要拆卸变速箱。
8、近期，又发现冷车启动马达有机械噪音，因为4S店给出的办法是所有奥迪车故障必须要有时间相机录像才能确认，没有时间相机的影像资料不能申请维修跟换，这样奇葩的解决方案我也真是服了，试问在德国也是用时间相机这样解决吗，再问，是不是所有的奥迪车主都要安装时间相机呢？
综上所述，奥迪品牌这样的质量问题不认真对待，必将脱离消费者脱离市场，走向灭亡！经网上查询，该品牌型号的车型对应故障不止我一台个例，如果不能得到满意的解决，留给我们的只能是对于品牌的失望，对于产品的摒弃，将爱车赔钱处理，并把这糟心的经历分享给更多的人，不要再去体验奥迪的所有产品与服务！
声明：本文不针对任何个人，特别是售后服务人员与本文中的经历无关，并提出对于售后服务人员的表扬，耐心细致的分析查找故障原因，并通过各种方式回访了解用户感受。这样优秀的团队如果继续留在这样垃圾的品牌单位工作，是耽误前程，也希望奥迪能放下架子，体恤员工疾苦，倾听客户反馈。亡羊补牢，为时不晚！

奥迪车主敬上！
2020年3月10日

解决问题过程如下：
1、爆燃问题，当发动机出现抖动挂空挡大脚轰油门可以暂时解决问题！
2、甩尾问题初步诊断为轮胎问题，等原车轮胎用旧更换米其林。
3、3月13日去SSSS店更换离合器，解决四挡升五档异响问题，现在没有出现问题，较之前国产离合器顺畅很多！
3、4月10日厂家通知去SSSS升级794电脑，升级后解决黑屏问题，后续观察效果！
4、感应器故障需要等厂家升级方案。
5、后备箱自动开启只有冬季发生故障，夏季并未发现，需要进一步观察！
6、马达问题也是需要在寒冷环境并在室外放置一夜后偶发，需要观察处理！

在此，我衷心的感谢唐山盛奥汽车销售有限责任公司的全体工作人员，感谢你们专业的服务！