小卡开了几年,准备年前换台车。10.1去车展看车,本来准备买奔驰C到处都没车,后来车展上看了Q50L配置价格还不错,约了到店里看车。销售一直打电话约到店,前两天正好有空下午就应约到店里看车。说实话深圳滨河路上步南的滨河英菲尼迪真难找,打销售人员电话竟然让我自己找找,我错过辅道来回找了两圈才看到藏在工地后面的店。好不容易到店里,销售回电话说在接待别人(其实是不是我也不知道,当时店里反正一个看车的也没有)找了另一个女销售接待我,估计她觉得不是自己客户一直爱搭不理,问配置直接给一个介绍资料。不懂车也就算了,只会问你今天买不买,难道现在卖车都这样的吗?买车跟买瓶水一样随意吗?难怪英菲尼迪现在卖的不好,销售服务意识和专业度比其他品牌可差远了。
后来只能坐下等之前联系的销售(说是跟客户试驾去了),等了半小时回电话告诉我有事出去了。
这是什么情况,你既然这么忙还约我到店里干嘛,而且两个小时店里冷清的就我一个客户,这家英菲尼迪是卖车卖的太好不缺客吗?
果断离开,还好没在他们家买车,不然以后有服务问题估计没人搭理了。折腾一下午啥也没收获,这样的服务真让人愤怒,对车的好印象完全没有了。真实案例,提醒大家买车前擦亮眼睛,这样的经销商还是别买的好。深圳滨河英菲尼迪,销售顾问的名字就不说了。