刚提的一个月新车更换发动机的损失谁来负责
本人16.11.11在北京 上海大众 广恒信丰达汽车有限公司订购一辆15款 朗行 朗行 家用汽车，作为家庭第一辆车，却怎么也高兴不起来，随即出现发动机异响，与12.20日开车进4S店北京广恒信丰达汽车有限公司，到今天2017.1月12日 提车，厂家对于质保问题不给延保，对于新车的损失和消费者误工损失以及其他损失，经销商一概没有，后和上海大众总部取得联系，总部说和经销商协商，就这样推来推去。。。请问，消费者的合理合法诉求应该怎样去解决，各位拜谢了 拜谢了
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