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长安cs95终身免费流量涉嫌虚假宣传被电视台曝光了,
长安cs95终身免费流量涉嫌虚假宣传被电视台曝光了,
长安cs95终身免费流量涉嫌虚假宣传被电视台曝光了。
文字内容来源于某电视台的报道,详见下面的微信链接。
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. 今年年初宁夏贺兰县居民张女士考虑到实际情况打算换购一部新车,当时看上了长安汽车即将上市的一款新车CS95,上市前就在汽车之家论坛关注这款车的信息了,一直在等待着这款车的上市发布会,了解一下新车的价格以及有没有优惠等。
. 3月28日,长安汽车举行了CS95的上市发布会,发布会上长安汽车总裁朱华荣先生当众承诺为所有首批订购CS95的用户提供两大特惠政策,分别是十年二十万公里的免费保养保修以及所有cs95终身免费流量的服务,张女士通过对比价格以及两项特惠政策,当即决定支持下国产来购买这款车。
. 提车后张女士全家打算出去跑一次长途,在准备使用车联网功能的时候发现WIFI无法连接,后来张女士联系了4S店以及拨打长安汽车400客服电话来询问此事,得到的答复是她购买的这款高配车型根本就没有车联网的设备,这个结果让张女士非常气愤,发布会上承诺的不是所有车型终身免费流量吗?
. 多次沟通未果后,张女士将此情况投诉到贺兰县消协,得到的答复是,以长安公司确有文字说明为由,认定前一万名购车用户配备全尺寸备胎和十年二十万公里的免费保养保修的优惠条件有效,而张女士关心的终身免费流量服务只有CS95的两驱和四驱顶配车型享受,而张女士购买的高配车型不享受优惠条件,问题需要通过双方协商来解决。
. 在记者的陪同下张女士再次来到长安汽车4S店了解此事的进展,4S店的工作人员解释说当初卖车时候的宣传是根据厂家提供的宣传方案进行的,张女士看到的发布会上确实有全系终身免流量的宣传,后来了解到的情况是想要使用终身免流量必须是厂家出厂时已经安装好TBOX这个设备的车型才可以使用,作为经销商,他们也只能继续跟厂家沟通协商。
. 拨打400客服得到的答复更加让张女士诧异,发布会上领导的当众承诺是口误,对于4S店以及400的答复,张女士显然不能接受,她表示3月28日长安汽车的总裁当众承诺的终身免费流量如果是口误,那4月19日的上海国际车展上呢?同样的是长安汽车总裁朱华荣先生又一次当众宣传为所有CS95用户提供终身免费流量的大礼包服务,一次叫口误,总不能一而再再而三的口误吧?
. 目前针对此事,张女士已经联系了不少全国各地的长安CS95车主,打算一起采取法律诉讼的方式维护自身的合法权益。