之前发过一贴：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-3207-36850323-1.html

然后媳妇致电通用后又愤慨的来发了一贴：http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-3207-36897544-1.html

那两贴就让他沉了吧……现在在这说一下总的情况：

1.具体车的情况可以看我以前发的那贴，简单总结起来：挂D档及手动档如同挂N档一样，只有转速提升没有动力；R档可用;安吉星检测一切正常；无任何故障灯。

2.今天4S的检测结果出来，说是“变速器内1234档的一个密封圈出了问题”，4S为了避免拆开变速器所以跟厂家申请换变速箱总成。

3.今天比较愤怒的原因，下午联系了凯迪拉克客服，专员接线后在了解到4S免费更换变速箱后，问还需要沟通什么（意思就是车都会帮你修好，没有什么问题了吧。）。鉴于车子刚提不到1个月且还不到2500km，就需要更换大件，觉得这个样子的处理方式不能让人满意。身边的朋友都叫我换车或者退车，但是觉得太麻烦就没有提换车或退车的要求，只是告诉通用，需要相应的补偿（误工费、交通费等。PS：车坏的那天致电安吉星让他找家附近的4S来救援，不知道什么原因，找了家比较远的。）。接线专员一直说表示理解，但是一直说官方话，说经理到时候会联系来协调。

      过了1个多小时后，自称值班经理的人打来电话，依然是说一些官方话。当我问到补偿时，他回复说在三包之内免费维修（这就算对我们的补偿了？），尽管是现在这种情况这么短的时间内核心部件出问题，也是走程序，拒绝我们的要求。当我们问到质量问题怎么解释时，他回复说，任何车辆出厂之后都不可避免的有质量问题，他们有合格证。

     早已料到他们会用各种官方话来搪塞，但是作为消费者，我们认为这种委屈不应该由消费者承受。车子的质量拿什么保证？我们的安全拿什么保障？凯迪拉克，什么牌子，什么定位，什么宗旨？提车20天，就因质量问题需要更换大件。没提出过分的要求，车坏了，在寒风中弄了4个多小时，一周时间不能用车，连来往4S店的交通费都不给报销。这实在是让我对凯迪拉克这个“豪华”品牌的服务失去信心。

     大致情况就这样，发完贴我就去汽车质量网投诉，无图无真相，下面放几张图，各位车友也要注意自己的车况，我也希望这只是个案，但是鉴于出的这些事以及上海通用的售后服务，望考虑买这款车的人三思（对于车友来说应该都是越小众越好，哈哈）。

突然发现这个投诉网上还有一个跟我类似经历的……