我于2015年4月23日在中国汽车质量网进行了投诉，至今20多天过去了，仍未得到厂家包括4S的任何反馈和处理办法。

   本人于2014年7月1日从云南行无忧4S店购订购了一张马自达昂科塞拉2.0两厢旗舰版，于同年9月17日提的车。

本来是件高兴的事，在十二月的一天逛汽车之家论坛时看到了“四十没钱”的帖后并仔细对比和听了我的车，发现自己的车也“中奖”了，看来所谓的“剁菜声”并不是虚传，并且声音还比较大，不论是在车内或是在车外都能明显的听到“剁菜声”，坐在车内能感到抖动，从此我的车多了一个功能“按摩座椅”。随后观察了一段时间后，反复确定了发动机的异响和振动，只要是怠速在600转左右，P档、N档、D档，车子怠速行进或是停止状态下都能听到“剁菜声”，在车里坐着能明显的感觉到发动机抖动。于是决定提前去首保（3900多公里，由于我本人是地州的，到4S还有一段距离）并检查问题，到了4S做完首保后，4S提出异响和抖动是因为汽油的油品不行，让换成97号油，回来后便换成97号油，但“剁菜声依旧；座椅依然在按摩”。只好又联系4S，又让我去检测，这次一去就是两天，两天没有检测出问题来便让我先开回来，然后和厂家联系后给我解决。回来后继续和4S沟通，几天后接到了4S电话，说是让我去换零件，谁知去到了4S后才知道是把试驾车的正时电机拆下来换到我的车上，换上之后问题依旧，他们又把电机拆了回去，随后一技师跟我说“这车可真奇怪，只要怠速高50转就听不到剁菜声”。随后便打发我回来，我就这样又被忽悠了一趟。回来后又电话不停的与4S沟通后说给我换可变正时执行器，我说换了后要是还不能解决问题该如何处理?给我的回答是厂家会解决的，于是我又从地州赶到了昆明换了可变正时执行器。换了后有所改善，“剁菜声”变小了，可座椅依然按摩，还是没能彻底解决问题，再次和4S联系，4S给的答复是厂家说此车行驶一段时间后便会出现“剁菜声以及座椅按摩”是属于正常的。这时我不禁想到了“四十没钱”不止一次说到“大长安威武啊！”

       4S给我的解决方案就是送我两次保养并和他们签署不再追究此问题的协议或是和他们的试驾车对调零件直到问题解决。此时车子公里数已到2保期限了，于是到了4S进行2保并谈这问题，我提出4点要求，1、4S给我书面承诺，过保后由于此问题引起的发动机故障及人生安全造成的损失由4S承担。2、对调零件可以，但是对调后问题仍然不到解决我要求更换发动机。3、更换发动机。4、以上要求4S都不能答应那么我要求退车。他们说是要和经理汇报，让我先回来等待答复，本想着只要问题能解决也没必要把关系闹僵。可回来后得到的答复就是1、和试驾车对调零件，但是对调后他们也不保障问题能彻底解决。2、送我两次保养，让我签协议。3、给我多加一年的质保期限。也就是说我提出的4个要求4S一个都没有答应，我新车都可以答应对调试驾车的发动机零件，发动机还要被反复的拆卸，但是4S却不能答应我的要求，那么是不是发动机被拆开和试驾车对调了零件后问题仍不能解决就这么不管了？

       作为个消费者，买到了有问题的产品连个保障都没有，大长安威武！4S威武啊！实属迫于无奈只能发到了论坛里了。购车的朋友要注意了，希望不要买到问题车，要不可能下场就和我一样了，厂家不管，4S用试驾车的零件和对调还不能保证能解决问题，对调后问题解决不了也不能给你后续的解决方案，就这么一直拖着，如此没有保障大家要三思啊!

上传一个我的车剁菜声视频

下面上传图片，由于是渣手机照的大家将就看吧。

4S的试驾车，正在拆正时电机换到我的车上

4S试驾车的正时电机，请大家注意看后与我的车的正时电机对比

开始拆我的车了

我的正时电机

电机上有明显的磨损

换上4S试驾车的正时电机后问题依然存在，没有任何改善。

再次到4S更换正时执行调节器

又是一顿拆，唉！

这就是正时执行调节器

已在中国汽车质量网投诉

这是在腾讯网上看到的雷克萨斯发动机异响造成拉瓦