我知道大家都很喜欢730售后索赔相关问题。
1 13 发布于 2017-08-15 08:30:10 只看楼主 热门标准
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前天在KYB省代理处买的两条前减震到货了。
我想大家对于730前减震是一个什么样的情况都心知肚明对不对。。。过坑感觉像直接顶车体的感觉。。。路况有一点不尽人情减震就百分百的回馈给车主。。
本着对自已负责对家人负责的原则,就订了两条KYB的。。。


那么回归主题,昨天带着减震就去了4S店。我说了我车子的情况,我对售后说。前减震有毛病,我想换掉,如果前减有问题,是不是要给我索赔,机修人员对我的回答是如果前减有问题他们是会索赔的。
我回之那好,我带着减震来的。工时费多少我照花,如果掉下来的减震没问题咱啥说没有,如果有问题,你们把有问题的减震给我索赔喽。。。以后我的减震出问题也跟你们没关系了。
各位看客。。。到这里。你们觉得如果产品本身存在问题的情况下,客户自行提高产品配件水平。这是客户的权力吧。你们不解决730减震问题,而是把560的给升级了。。。那我们自已花钱换。。。可售后此时对我的回答是:你自带的我们不给换!!!!态度之生硬,口气之坚决让我感受到售后小哥强烈鄙视。。。

那么好了。。现在减震我换完了。。。其中一条减震漏油了。。。他漏油了。。。他真的漏油了。。。
一会我装带着两条原车换下来的减震就去4S店,去问问售后如果解决此事。。。

在这里说句题外话。。本身之前买减震的时候看到论坛很多车主都是自行换的。我也是认可自已花钱自已换,昨天阴差阳错的路过了4S店就去问了一嘴。。至于说他们到底给不给我索赔我也不在呼的,就是看看4S店到底怎么回答。


好信儿好事的看客请持续关注吧。
现在是周二早8:28分。此帖发出后,我就准备出发!


13.:30分楼主回来更新了。。。
早上8:30出发到4S店以后,售后小哥看到我拎着减震去了以后也是无奈的,两根对比其中一根存在漏油,回弹不到位这两个问题后,经过等待30分钟的时间给我索赔了一根新的减震回来。
就在我等待索赔新减震出库的时候又有一位15年提车行驶1.8万公里的车主去了反映有减震导响的问题。至此整个更新、索赔事件就算完成了。提醒大家如果发生类似问题的时候,一般售后都会说没有问题如何如何。我个人是之初是本着不管坏与不坏,我都不等了,就直接换成KYB的。所以,到底是个人自费更新还是等到减震出现问题再换就是仁者见仁了。

下面更图吧。。。

两根KYB的黑桶减震。。。

原车减震,请注意下面的这条,漏出来的油使得整条减震桶都黑呼呼的

原车完好的旧减震和索赔的新减震

索赔的新减震

最后编辑于2017-08-15 15:39:46
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